تمام گائیڈز / مسائل اور اپیلیں
زائد ادائیگی اور رقم کی واپسی
آخری بار جانچا گیا:
اولڈ ایج سیکیورٹی (OAS)، گارنٹیڈ انکم سپلیمنٹ (GIS) یا کینیڈا پنشن پلان (CPP) کی زائد ادائیگی (overpayment) کا مطلب ہے کہ آپ کو آپ کے حق سے زیادہ رقم ادا کی گئی، اور قانون اضافی رقم کو ایسا قرض سمجھتا ہے جو آپ کو واپس کرنا ہوگا۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ زائد ادائیگی کا فیصلہ غلط ہے تو خط ملنے کے 90 دن کے اندر سروس کینیڈا (Service Canada) سے تحریری طور پر نظرِ ثانی کی درخواست کریں۔ اگر فیصلہ درست ہے لیکن آپ جلدی واپس نہیں کر سکتے تو آپ ادائیگی کے انتظام کی درخواست کر سکتے ہیں، اور بعض صورتوں میں قرض کم یا منسوخ کرنے کی درخواست بھی کر سکتے ہیں۔
اہم معلومات
- زائد ادائیگی کے فیصلے پر اعتراض کی آخری تاریخ
- فیصلے کا خط ملنے کے دن سے 90 دن
- کیا حکومت اسے آئندہ ادائیگیوں سے وصول کر سکتی ہے؟
- جی ہاں، یہ آپ کو ملنے والے فوائد سے کاٹی جا سکتی ہے
- وصولی کی مدت کی حد
- OAS ایکٹ یا CPP ایکٹ میں کوئی حد مقرر نہیں: قرض کسی بھی وقت وصول کیا جا سکتا ہے
- منسوخی (remission) کی بنیادیں
- غیر معمولی مشکل، انتظامی غلطی یا غلط مشورہ، وصولی ممکن نہ ہو، یا وصولی کا خرچ قرض سے زیادہ ہو
- CPP کی زائد ادائیگی کے قرضوں کے لیے CRA لائن
- 1-866-864-5823
OAS کی زائد ادائیگی کیا ہے؟
زائد ادائیگی اس وقت ہوتی ہے جب سروس کینیڈا آپ کو آپ کے حق سے زیادہ OAS، GIS، الاؤنس (Allowance) یا CPP ادا کر دے۔ اولڈ ایج سیکیورٹی ایکٹ اور کینیڈا پنشن پلان کے تحت آپ کو ہر وہ ادائیگی واپس کرنی ہوگی جس کے آپ حقدار نہیں تھے۔ اضافی رقم وفاقی حکومت کا قرض بن جاتی ہے۔
آپ کو اس کا پہلی بار علم ایک خط سے ہو سکتا ہے جس میں لکھا ہو کہ آپ پر کتنی رقم واجب ہے اور کیوں۔ اسے غور سے پڑھیں۔ وجہ اور جس مدت کا احاطہ کیا گیا ہے، ان سے آپ کو پتا چلے گا کہ فیصلہ درست ہے یا نہیں۔
زائد ادائیگیاں کیوں ہوتی ہیں؟
- آپ کی آمدنی بدل گئی اور آپ کا GIS یا الاؤنس پرانی آمدنی کے اعداد و شمار پر مبنی تھا۔
- آپ 6 ماہ سے زیادہ کینیڈا سے باہر رہے اور آپ کا GIS ادا ہوتا رہا۔
- آپ کی ازدواجی حیثیت بدل گئی، مثلاً علیحدگی یا نیا شریکِ حیات یا کامن لا پارٹنر، اور اس کی اطلاع نہیں دی گئی۔
- کسی شخص کی وفات کے بعد بھی ادائیگیاں جاری رہیں۔
- درخواست میں معلومات غلط یا نامکمل تھیں۔
- سروس کینیڈا نے غلطی کی، یا آپ کو غلط مشورہ دیا۔
کچھ زائد ادائیگیاں سروس کینیڈا کی اپنی غلطیوں سے ہوتی ہیں۔ زائد ادائیگی کیسے ہوئی، یہ بات اس وقت اہم ہو سکتی ہے جب آپ بعد میں قرض منسوخ کرنے کی درخواست کریں۔
زائد ادائیگی کے خط کا جواب کیسے دیں
- خط کو نظر انداز نہ کریں۔ خط ملنے کی تاریخ نوٹ کر لیں، کیونکہ آپ کی آخری تاریخ اسی دن سے گنی جاتی ہے۔
- حقائق جانچیں: تاریخیں، رقمیں، وجہ، اور وہ آمدنی یا غیر حاضری جس پر یہ مبنی ہے۔
- اگر آپ کو سمجھ نہ آئے کہ رقم کا حساب کیسے لگایا گیا تو سروس کینیڈا کو کال کریں۔ نمبر نیچے درج ہیں۔
- اگر آپ سمجھتے ہیں کہ زائد ادائیگی غلط ہے تو 90 دن کے اندر تحریری طور پر نظرِ ثانی کی درخواست دیں۔ OAS اور GIS کے لیے فارم ISP-3134، یا CPP کے لیے ISP-1238 استعمال کریں، یا مائی سروس کینیڈا اکاؤنٹ (My Service Canada Account) میں آن لائن درخواست دیں۔ واضح طور پر بتائیں کہ کیا غلط ہے اور ثبوت شامل کریں۔
- اگر رقم درست ہے لیکن آپ ایک ساتھ پوری واپس نہیں کر سکتے تو ایسے ادائیگی کے انتظام کی درخواست کریں جو آپ برداشت کر سکیں۔
- اگر واپسی سے آپ کو مشکل ہوگی، یا زائد ادائیگی حکومت کی غلطی یا غلط مشورے سے ہوئی، تو تحریری طور پر قرض کی معافی (remission، یعنی پوری یا جزوی منسوخی) کی درخواست کریں۔ اپنی وجوہات بتائیں اور ثبوت شامل کریں۔
- جو کچھ بھیجیں اور وصول کریں اس سب کی نقول رکھیں۔
آپ نظرِ ثانی کی درخواست بھی دے سکتے ہیں اور ساتھ مشکل یا غلطی کے بارے میں بھی پوچھ سکتے ہیں۔ ایک دوسرے کو رد نہیں کرتا۔ دوسرے سوالات کے جواب کے انتظار میں نظرِ ثانی کی 90 دن کی آخری تاریخ گزرنے نہ دیں۔
اعتراض یا رعایت کی درخواست میں کیا شامل کریں
نظرِ ثانی کے لیے اپنا نام، پتہ، فون نمبر، سوشل انشورنس نمبر یا کلائنٹ ID، اختلاف کی تفصیلی وضاحت، کوئی نئی دستاویزات، اپنے دستخط اور تاریخ شامل کریں۔
ادائیگی کے انتظام یا مشکل کی درخواست کے لیے اپنی پوری مالی صورتحال دکھانے کے لیے تیار رہیں۔ CRA کی پالیسی آپ کی آمدنی، اخراجات، اثاثوں اور قرضوں کا ثبوت مانگتی ہے۔ مددگار ریکارڈ میں یہ شامل ہیں:
- آپ کے حالیہ بینک اسٹیٹمنٹ
- تمام آمدنی کا ثبوت، بشمول پنشنیں
- آپ کا کرایہ یا مارگیج، یوٹیلیٹیز، خوراک، طبی اور دوسرے ماہانہ اخراجات
- آپ کی ملکیت اور آپ کے قرضوں کی فہرست
- ڈاکٹروں کے خط، اگر صحت کے اخراجات یا بیماری آپ کی صورتحال کو متاثر کرتے ہیں
اگر آپ سمجھتے ہیں کہ زائد ادائیگی سروس کینیڈا کی وجہ سے ہوئی تو بتائیں کہ کیا ہوا، آپ نے تبدیلی کی اطلاع کب دی، اور اگر معلوم ہو تو آپ نے کس سے بات کی۔
زائد ادائیگی کیسے واپس کی جاتی ہے؟
قانون قرض کو آپ کو آئندہ ملنے والے فوائد سے کاٹنے کی اجازت دیتا ہے۔ اسے عدالتوں کے ذریعے بھی وصول کیا جا سکتا ہے۔ نہ اولڈ ایج سیکیورٹی ایکٹ اور نہ کینیڈا پنشن پلان کوئی مدت کی حد مقرر کرتا ہے: قرض کسی بھی وقت وصول کیا جا سکتا ہے۔
کینیڈا ریونیو ایجنسی (CRA) ایمپلائمنٹ اینڈ سوشل ڈیولپمنٹ کینیڈا (ESDC) کی طرف سے CPP اور OAS کی زائد ادائیگی کے قرض وصول کرتی ہے۔ CRA آپ کا انکم ٹیکس ریفنڈ یا GST/HST کریڈٹ لے کر قرض میں شامل کر سکتی ہے۔ CRA آپ کی ادائیگی کی صلاحیت کی بنیاد پر ادائیگی کے انتظام پر غور کرے گی۔ اس کی پالیسی کے مطابق غیر معمولی مشکل (undue hardship) کا مطلب ہے کہ واپسی سے آپ زندگی کی بنیادی ضروریات، جیسے رہائش، خوراک، لباس، طبی دیکھ بھال اور یوٹیلیٹیز، سے محروم ہو جائیں۔ ایسی صورتوں میں CRA وصولی روک سکتی ہے یا آپ کا انتظام بدل سکتی ہے۔
CRA صرف قرض وصول کرتی ہے۔ اگر آپ خود قرض سے اختلاف رکھتے ہیں تو آپ کو ESDC (سروس کینیڈا) سے رابطہ کرنا یا اسے لکھنا ہوگا، CRA کو نہیں۔
کیا زائد ادائیگی معاف یا ختم ہو سکتی ہے؟
جی ہاں، بعض صورتوں میں۔ اولڈ ایج سیکیورٹی ایکٹ اور کینیڈا پنشن پلان دونوں وزیر کو زائد ادائیگی کا پورا یا کچھ حصہ معاف، یعنی منسوخ، کرنے کی اجازت دیتے ہیں اگر انہیں اطمینان ہو کہ:
- رقم مستقبل قریب میں وصول نہیں کی جا سکتی،
- اسے وصول کرنے کا خرچ واجب رقم کے برابر یا اس سے زیادہ ہوگا،
- اسے واپس کرنے سے آپ کو غیر معمولی مشکل ہوگی، یا
- یہ محکمے کے غلط مشورے یا انتظامی غلطی کی وجہ سے ہوئی۔
معافی حکومت کی صوابدید پر کیا جانے والا فیصلہ ہے، اور یہ خود بخود نہیں ہوتی۔ تحریری درخواست دیں، اپنی وجوہات بتائیں، اور ثبوت بھیجیں۔ CPP کا قانون یہ بھی کہتا ہے کہ اگر غلط مشورے یا انتظامی غلطی کی وجہ سے آپ کو کوئی فائدہ نہیں ملا تو وزیر کو آپ کو اسی حالت میں لانے کے اقدامات کرنے ہوں گے جس میں آپ اس کے بغیر ہوتے۔
جرمانے اور سود کا کیا ہوگا؟
جرمانے اس وقت لاگو ہوتے ہیں جب کوئی جان بوجھ کر غلط یا گمراہ کن معلومات دے یا معلومات چھپائے۔ سود جرمانوں پر اور ان زائد ادائیگیوں پر لگتا ہے جن پر جرمانہ لاگو ہو۔ اگر آپ کو احساس ہو کہ آپ نے غلط معلومات دی تھیں تو تحقیقات شروع ہونے سے پہلے آپ اسے درست کر سکتے ہیں۔ اسے رضاکارانہ انکشاف (voluntary disclosure) کہتے ہیں، اور یہ آپ کو جرمانے سے بچا سکتا ہے۔ سروس کینیڈا کو کال کریں یا کسی سروس کینیڈا سینٹر جائیں۔
آگے کیا ہوتا ہے، اور اگر فیصلہ آپ کے خلاف ہو تو؟
نظرِ ثانی کے بعد آپ کو ڈاک سے نیا فیصلہ ملے گا۔ سروس کینیڈا کے مطابق اس میں کئی ماہ لگ سکتے ہیں۔ اگر آپ پھر بھی متفق نہ ہوں تو نظرِ ثانی کا فیصلہ ملنے کے 90 دن کے اندر سوشل سیکیورٹی ٹریبونل (SST) میں اپیل کر سکتے ہیں۔ فیصلے پر نظرِ ثانی کی درخواست اور سوشل سیکیورٹی ٹریبونل میں اپیل کے بارے میں ہماری گائیڈز دیکھیں۔
وہ باتیں جو لوگ اکثر نظر انداز کر دیتے ہیں
- اعتراض کی 90 دن کی آخری تاریخ زائد ادائیگی کے فیصلے کے خط سے شروع ہوتی ہے، وصولی شروع ہونے سے نہیں۔
- ادائیگی کے انتظام کا مطلب یہ نہیں کہ آپ قرض کو درست مانتے ہیں۔ آپ پھر بھی وقت پر اس پر اعتراض کر سکتے ہیں۔
- آپ کا ٹیکس ریفنڈ اور GST/HST کریڈٹ قرض کی ادائیگی کے لیے لیا جا سکتا ہے۔
- نئی زائد ادائیگیوں سے بچنے کے لیے آمدنی، ازدواجی حیثیت اور سفر میں تبدیلیوں کی جلد اطلاع دیں۔
- ہر سال 30 اپریل تک اپنا ٹیکس ریٹرن جمع کروائیں تاکہ آپ کا GIS موجودہ آمدنی پر مبنی ہو۔
- اگر غلطی سروس کینیڈا کی تھی تو یہ واضح طور پر کہیں اور معافی کی درخواست کریں۔
مفت مدد کہاں سے لیں
یہ گائیڈ عمومی معلومات ہے، قانونی مشورہ نہیں، اور کوئی یہ وعدہ نہیں کر سکتا کہ قرض کم ہو جائے گا۔ اونٹاریو میں کمیونٹی لیگل کلینک OAS، GIS اور CPP کی زائد ادائیگیوں میں مفت مدد کرتے ہیں۔ دوسرے صوبوں میں لیگل ایڈ کے دفاتر اور کلینک مدد کر سکتے ہیں۔ آپ کے رکنِ پارلیمنٹ (Member of Parliament) کا حلقے کا دفتر سروس کینیڈا سے آپ کی فائل کے بارے میں پوچھ سکتا ہے۔ کوئی مفت ٹیکس کلینک یا کریڈٹ کاؤنسلنگ سروس ادائیگی کے انتظام کے لیے بجٹ تیار کرنے میں آپ کی مدد کر سکتی ہے۔
کس سے رابطہ کریں
- سروس کینیڈا، OAS اور CPP لائن
فون: 1-800-277-9914
کینیڈا اور امریکہ سے۔ پیر سے جمعہ، صبح 8:30 سے شام 4:30 بجے تک، مقامی وقت۔ - سروس کینیڈا TTY
فون: 1-800-255-4786
بہرے یا اونچا سننے والے لوگوں کے لیے۔ - کینیڈا اور امریکہ کے باہر سے سروس کینیڈا
فون: 1-613-957-1954
کلیکٹ کال کریں (خرچ وصول کنندہ پر)۔ پیر سے جمعہ، صبح 8:30 سے شام 4:30 بجے تک، مشرقی وقت۔ - CPP یا EI کی زائد ادائیگیوں کے لیے CRA قرض لائن
فون: 1-866-864-5823
کینیڈا اور امریکہ سے۔ پیر سے جمعہ، صبح 8 سے رات 8 بجے تک، مشرقی وقت۔ دوسرے ملکوں سے: 1-613-221-3004۔ TTY: 1-800-665-0354۔
عام سوالات
اگر مجھے OAS کی زائد ادائیگی کا خط ملے تو کیا کروں؟
وجہ اور رقم جانچیں۔ اگر یہ غلط ہے تو 90 دن کے اندر سروس کینیڈا سے تحریری طور پر نظرِ ثانی کی درخواست کریں۔ اگر درست ہے تو ایسے ادائیگی کے انتظام کی درخواست کریں جو آپ برداشت کر سکیں۔
کیا مجھے OAS یا GIS کی زائد ادائیگی واپس کرنی ہوگی؟
عموماً جی ہاں۔ قانون اسے قرض بنا دیتا ہے۔ بعض صورتوں میں یہ منسوخ ہو سکتی ہے، جیسے غیر معمولی مشکل یا حکومت کی غلطی۔
کیا CPP کی زائد ادائیگی معاف ہو سکتی ہے؟
وزیر غیر معمولی مشکل، انتظامی غلطی یا غلط مشورے کی وجہ سے، یا اگر وصولی ممکن نہ ہو، اس کا پورا یا کچھ حصہ منسوخ کر سکتے ہیں۔ آپ کو تحریری درخواست دینی اور ثبوت دکھانا ہوگا۔
CRA میری CPP یا OAS کی زائد ادائیگی کیوں وصول کر رہی ہے؟
CRA یہ قرض ایمپلائمنٹ اینڈ سوشل ڈیولپمنٹ کینیڈا کی طرف سے وصول کرتی ہے۔ CRA ادائیگی کا انتظام کر سکتی ہے، لیکن قرض درست ہے یا نہیں، اس کے سوالات سروس کینیڈا کے پاس جاتے ہیں۔
کیا حکومت زائد ادائیگی کے لیے میرا ٹیکس ریفنڈ لے سکتی ہے؟
جی ہاں۔ CRA آپ کا انکم ٹیکس ریفنڈ یا GST/HST کریڈٹ قرض میں شامل کر سکتی ہے۔
کیا OAS یا CPP کی زائد ادائیگی کی وصولی کی کوئی مدت ہے؟
دونوں میں سے کسی قانون میں کوئی مدت مقرر نہیں۔ قرض کسی بھی وقت وصول کیا جا سکتا ہے۔
CPP یا OAS کی زائد ادائیگی کے لیے ادائیگی کا منصوبہ کیسے بنواؤں؟
CRA کی قرض لائن (نیچے درج) یا سروس کینیڈا سے رابطہ کریں۔ اپنی آمدنی، اخراجات، اثاثے اور قرضے دکھانے کے لیے تیار رہیں۔
کیا زائد ادائیگی پر مجھ سے سود لیا جائے گا؟
سود جرمانوں پر اور ان زائد ادائیگیوں پر لگتا ہے جن پر جرمانہ لاگو ہو، جو اس وقت ہوتا ہے جب جان بوجھ کر غلط معلومات دی جائیں یا چھپائی جائیں۔
ذرائع
- اولڈ ایج سیکیورٹی ایکٹ (R.S.C., 1985, c. O-9) (Justice Laws Website, Government of Canada)
- کینیڈا پنشن پلان (R.S.C., 1985, c. C-8)، سیکشن 66 (Justice Laws Website, Government of Canada)
- نظرِ ثانی کی درخواست - اولڈ ایج سیکیورٹی پنشن اور فوائد (Government of Canada)
- CPP کے فوائد - نظرِ ثانی کی درخواست (Government of Canada)
- CPP اور OAS: جرمانے، سود اور انکشاف کی پالیسی (Government of Canada)
- گارنٹیڈ انکم سپلیمنٹ - GIS لیتے ہوئے (Government of Canada)
- IC13-2R1 سرکاری پروگراموں کی وصولی کی پالیسیاں (کینیڈا ریونیو ایجنسی)
- CRA کے ذریعے وصول کیے جانے والے قرضوں کی اقسام (کینیڈا ریونیو ایجنسی)
- اگر آپ پوری رقم یا وقت پر ادا نہیں کر سکتے تو ہمیں کال کریں - CRA میں قرض کی وصولی (کینیڈا ریونیو ایجنسی)
- اگر آپ پر ہماری رقم واجب ہے یا کسی دوسرے سرکاری محکمے کا قرض جو ہم وصول کرتے ہیں، تو کینیڈا ریونیو ایجنسی کے پاس آپ کے لیے راستے ہیں (کینیڈا ریونیو ایجنسی)
- اولڈ ایج سیکیورٹی اور گارنٹیڈ انکم سپلیمنٹ کی اپیلیں: طریقۂ کار ایک نظر میں (سوشل سیکیورٹی ٹریبونل آف کینیڈا)
- اولڈ ایج سیکیورٹی سے رابطہ کریں (Government of Canada)