شروط الاستخدام
آخر تحديث:
عن هذه الشروط
تسري هذه الشروط عندما تستخدم موقع oasguide.ca أو تشتري أحد أدلتنا. تدير الموقعَ شركة TilyD Enterprises Ltd.، وعنوانها 250 - 997 Seymour St., Vancouver, BC V6B 3M1، كندا (ويُشار إليها بـ«نحن»). عنوان بريدنا الإلكتروني هو [email protected]، ورقم هاتفنا هو 1-800-483-4151.
باستخدامك الموقع أو شرائك دليلًا، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام الموقع.
لا يوجد في هذه الشروط ما يسلبك أي حق تتمتع به بموجب قانون حماية المستهلك في مقاطعتك أو إقليمك. وإذا اختلفت هذه الشروط عن ذلك القانون، فالقانون هو الذي يسري.
أدلتنا معلومات، وليست نصيحة
تشرح أدلتنا المجانية وأدوات التحقق من الأهلية وأدلتنا المدفوعة كيف تعمل الإعانات الحكومية في كندا، استنادًا إلى القواعد التي تنشرها الحكومة. وهي معلومات عامة موجهة إلى الجمهور.
- إنها ليست نصيحة قانونية ولا نصيحة مالية ولا نصيحة ضريبية. ولا تأخذ وضعك الخاص في الحسبان. للحصول على نصيحة بشأن وضعك الخاص، تحدّث إلى محامٍ أو محاسب أو مخطط مالي أو عيادة قانونية.
- تعطيك أداة التحقق من الأهلية إجابة تقريبية بناءً على المعلومات التي تُدخلها. وهي ليست قرارًا. الإدارة الحكومية التي تتولى الإعانة هي وحدها التي يمكنها أن تقرر ما إذا كنت مؤهلًا لها وكم المبلغ الذي تحصل عليه.
- لا يمكننا أن نعد بأي نتيجة لأي طلب أو طلب إعادة نظر أو استئناف.
- نحن لا نتصرف نيابةً عنك. لا نتصل بخدمة كندا (Service Canada) أو وكالة الإيرادات الكندية (Canada Revenue Agency) أو محكمة الضمان الاجتماعي (Social Security Tribunal) نيابةً عنك، ولا نمثّل أحدًا.
إن شراء دليل أو مراسلتنا لا يُنشئ علاقة بين محامٍ وموكّله، أو بين مستشار وعميله، أو أي علاقة مهنية أخرى.
لسنا جهة حكومية
OAS Guides نشاط تجاري مستقل. لسنا جزءًا من حكومة كندا أو خدمة كندا (Service Canada) أو وكالة الإيرادات الكندية (Canada Revenue Agency) أو وزارة التوظيف والتنمية الاجتماعية الكندية (Employment and Social Development Canada) أو أي حكومة إقليمية، ولا نرتبط بأي منها. لم تراجع هذه الجهات أدلتنا ولم توافق عليها. الخدمات الحكومية مجانية؛ ولا تحتاج أبدًا إلى شراء أي شيء منا لتقديم طلب للحصول على إعانة.
مبالغ الإعانات وقواعدها تتغير
تتغير مبالغ الإعانات عادةً كل ثلاثة أشهر، ويمكن أن تتغير القواعد في أي وقت. يُظهر كل دليل التاريخ الذي راجعنا فيه أرقامه آخر مرة وفق المصادر التي تنشرها الحكومة نفسها. قبل أن تتخذ أي إجراء، تحقّق من المبالغ والقواعد الحالية لدى الإدارة الحكومية المعنية. نصحّح الأخطاء عندما نجدها، ويسعدنا أن تخبرنا بأي خطأ تجده.
حسابك بصفتك عميلًا
عندما تشتري دليلًا، نفتح لك حساب عميل باسم عنوان البريد الإلكتروني الذي دفعت به. تسجّل الدخول برابط يُستخدم مرة واحدة نرسله إليك بالبريد الإلكتروني، أو بكلمة مرور إذا اخترت أن تعيّن واحدة.
يُرجى أن تحافظ على سرية الوصول إلى حساب بريدك الإلكتروني وعلى سرية كلمة مرورك. إذا كنت تظن أن شخصًا آخر استخدم حسابك، فأخبرنا فورًا.
قد نغلق حسابًا يُستخدم لمخالفة هذه الشروط أو القانون. وإذا أغلقنا حسابك لأي سبب آخر، فسنتيح لك أولًا طريقة لتنزيل الأدلة التي اشتريتها.
شراء دليل
- الأسعار بالدولار الكندي. تظهر أي ضريبة مبيعات (GST/HST) وتُضاف عند الدفع، قبل أن تدفع.
- تدفع في صفحة آمنة تديرها شركة الدفع التي نتعامل معها، Stripe. نحن لا نرى رقم بطاقتك ولا نحفظه أبدًا.
- بعد الدفع، يمكنك تنزيل دليلك فورًا. ونرسل إليك أيضًا إيصالًا بالبريد الإلكتروني فيه روابط التنزيل. تعمل الروابط الموجودة في الرسالة لمدة 30 يومًا. وتبقى أدلتك في حسابك بعد ذلك.
- إيصالك هو نسختك من الاتفاق بينك وبيننا.
- إذا تعذّر تنزيل دليل أو كان الملف معيبًا، فأخبرنا وسنرسل إليك نسخة سليمة دون أي مقابل.
استرداد المال
يمكنك استرداد كامل المبلغ خلال 30 يومًا من شراء دليل. ولا تحتاج إلى ذكر سبب. الشروط الكاملة موجودة في سياسة استرداد المال على oasguide.ca/shop/refunds.php.
كيف يمكنك استخدام أدلتنا
نحن، شركة TilyD Enterprises Ltd.، نملك حقوق النشر والتأليف للنصوص والجداول وقوائم التحقق ونماذج الرسائل والتصميم في هذا الموقع وفي أدلتنا. جميع الحقوق محفوظة.
عندما تشتري دليلًا، نمنحك ترخيصًا شخصيًا. يجوز لك:
- تنزيل الدليل، والاحتفاظ بنسخ منه على أجهزتك، وطباعته لاستخدامك الخاص
- مشاركته مع فرد من عائلتك أو صديق أو مستشار يساعدك في طلبك أو طلب إعادة النظر أو استئنافك الخاص بك
- نسخ نماذج الرسائل الموجودة فيه وتعديلها لاستخدامك الخاص، أو لشخص تساعده دون مقابل
لا يجوز لك:
- بيع نسخ من دليل أو تأجيرها أو توزيعها مجانًا، أو نشر دليل في مكان يستطيع فيه الجمهور قراءته أو تنزيله
- استخدام دليل أو نماذج رسائله في نشاط تجاري يتقاضى من الناس أجرًا مقابل المساعدة في الإعانات، إلا إذا وافقنا على ذلك كتابةً
- إزالة اسمنا أو إشعار حقوق النشر والتأليف من دليل
يجوز لك اقتباس مقاطع قصيرة من صفحاتنا المجانية، ووضع رابط إلى أي صفحة من موقعنا، بشرط أن تذكر OAS Guides مصدرًا لها. يُرجى أن تسألنا قبل نسخ أي شيء أطول من ذلك.
روابط إلى مواقع أخرى
تحتوي أدلتنا على روابط إلى مواقع حكومية ومصادر أخرى حتى تتمكن من التحقق مما نقوله. نحن لا نتحكم في تلك المواقع، ولسنا مسؤولين عن محتواها ولا عن طريقة تعاملها مع معلوماتك. ووجود رابط لا يعني أننا نؤيد الموقع.
استخدام الموقع بإنصاف
يُرجى عدم:
- محاولة الدخول إلى أجزاء من الموقع أو حسابات أو ملفات ليست لك
- التدخل في عمل الموقع، أو تحميله فوق طاقته، أو محاولة الالتفاف على وسائل حمايته
- نسخ الموقع بكميات كبيرة بوسائل آلية، باستثناء محركات البحث التي تفهرسه بالطريقة المعتادة
- استخدام الموقع لمخالفة القانون
حدود مسؤوليتنا
نعمل على أن تبقى أدلتنا دقيقة ومحدّثة، لكننا لا نستطيع أن نضمن أن كل صفحة كاملة أو صحيحة أو محدّثة في اللحظة التي تقرؤها فيها، ولا أن الموقع سيكون متاحًا دائمًا.
في الحدود التي يسمح بها القانون:
- لسنا مسؤولين عن أي خسارة تنتج عن قرارات تتخذها بناءً على المعلومات العامة الموجودة في هذا الموقع، بما في ذلك إعانة لم تحصل عليها أو موعد نهائي فاتك
- إذا كنا مسؤولين تجاهك لأي سبب يتعلق بدليل اشتريته، فإن مسؤوليتنا تقتصر على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الدليل
لا تسري هذه الحدود حيث لا يسمح بها القانون، بما في ذلك عندما تكون الخسارة ناتجة عن خطئنا أو إهمالنا نحن ولا يسمح لنا قانون مقاطعتك بتحديد مسؤوليتنا عنها. ولا تؤثر هذه الحدود في سياسة استرداد المال ولا في أي حق تتمتع به بموجب قانون حماية المستهلك.
القانون الذي يسري
تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة بريتش كولومبيا والقوانين الاتحادية الكندية التي تسري فيها. وتفصل محاكم بريتش كولومبيا في أي نزاع.
إذا كنت تعيش في مقاطعة أو إقليم آخر، فإنك تحتفظ بأي حق تتمتع به بموجب قانون حماية المستهلك فيه، بما في ذلك الحق في رفع دعوى أمام المحاكم في المكان الذي تعيش فيه.
التغييرات على هذه الشروط
قد نغيّر هذه الشروط. وستُنشر النسخة الجديدة هنا بتاريخ جديد. لا تؤثر التغييرات في دليل اشتريته من قبل: فالشروط السارية في يوم شرائه هي التي تسري على عملية الشراء تلك.
اتصل بنا
للأسئلة عن هذه الشروط: [email protected]، أو الهاتف 1-800-483-4151، أو بالبريد إلى TilyD Enterprises Ltd., 250 - 997 Seymour St., Vancouver, BC V6B 3M1.