Condizioni d'uso
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Informazioni su queste condizioni
Queste condizioni si applicano quando Lei usa oasguide.ca o acquista una delle nostre guide. Il sito web è gestito da TilyD Enterprises Ltd., 250 - 997 Seymour St., Vancouver, BC V6B 3M1, Canada ("noi"). Il nostro indirizzo email è [email protected] e il nostro numero di telefono è 1-800-483-4151.
Usando il sito o acquistando una guida, Lei accetta queste condizioni. Se non le accetta, La preghiamo di non usare il sito.
Nulla in queste condizioni Le toglie un diritto che Le spetta in base alla legge sulla tutela dei consumatori della Sua provincia o del Suo territorio. Se queste condizioni e quella legge sono diverse, si applica la legge.
Le nostre guide sono informazioni, non consulenza
Le nostre guide gratuite, le verifiche dei requisiti e le guide a pagamento spiegano come funzionano le prestazioni del governo del Canada, in base alle regole pubblicate dal governo. Sono informazioni generali per il pubblico.
- Non sono consulenza legale, finanziaria o fiscale. Non tengono conto della Sua situazione personale. Per una consulenza sulla Sua situazione, si rivolga a un avvocato, a un commercialista, a un consulente finanziario o a un centro di assistenza legale (legal clinic).
- Una verifica dei requisiti dà una risposta approssimativa in base alle informazioni che Lei inserisce. Non è una decisione. Solo il dipartimento del governo che gestisce una prestazione può decidere se Lei ne ha diritto e quanto riceve.
- Non possiamo promettere alcun risultato per una domanda, una richiesta di riesame (request for reconsideration) o un ricorso.
- Non agiamo per conto Suo. Non contattiamo Service Canada, l'Agenzia delle entrate del Canada (Canada Revenue Agency) o il Tribunale della sicurezza sociale (Social Security Tribunal) per conto Suo, e non rappresentiamo nessuno.
Acquistare una guida o scriverci non crea un rapporto avvocato-cliente, consulente-cliente o qualsiasi altro rapporto professionale.
Non siamo il governo
OAS Guides è un'impresa indipendente. Non facciamo parte del Governo del Canada, di Service Canada, dell'Agenzia delle entrate del Canada (Canada Revenue Agency), di Occupazione e sviluppo sociale Canada (Employment and Social Development Canada) o di alcun governo provinciale, né siamo collegati a essi. Questi enti non hanno esaminato né approvato le nostre guide. I servizi del governo sono gratuiti; non ha mai bisogno di acquistare nulla da noi per fare domanda per una prestazione.
Gli importi e le regole delle prestazioni cambiano
Gli importi delle prestazioni di solito cambiano ogni tre mesi, e le regole possono cambiare in qualsiasi momento. Ogni guida indica la data in cui abbiamo controllato l'ultima volta le sue cifre con le fonti pubblicate dal governo stesso. Prima di agire, verifichi gli importi e le regole in vigore con il dipartimento del governo interessato. Correggiamo gli errori quando li troviamo, e siamo lieti di conoscere quelli che trova Lei.
Il Suo account cliente
Quando Lei acquista una guida, apriamo per Lei un account cliente con l'indirizzo email con cui ha pagato. Lei accede con un link monouso che Le inviamo per email, oppure con una password, se sceglie di impostarne una.
La preghiamo di mantenere riservato l'accesso al Suo account email e alla Sua password. Se pensa che un'altra persona abbia usato il Suo account, ce lo comunichi subito.
Possiamo chiudere un account usato per violare queste condizioni o la legge. Se chiudiamo il Suo account per qualsiasi altro motivo, prima Le daremo un modo per scaricare le guide che ha acquistato.
Acquistare una guida
- I prezzi sono in dollari canadesi. L'eventuale imposta sulle vendite (GST/HST) viene mostrata e aggiunta alla cassa, prima che Lei paghi.
- Lei paga su una pagina sicura gestita dalla nostra società di pagamento, Stripe. Non vediamo e non conserviamo mai il numero della Sua carta.
- Dopo il pagamento, può scaricare subito la Sua guida. Le inviamo anche per email una ricevuta con i link per scaricare. I link nell'email funzionano per 30 giorni. Dopo, le Sue guide restano nel Suo account cliente.
- La Sua ricevuta è la Sua copia del contratto tra Lei e noi.
- Se una guida non si scarica o il file è difettoso, ce lo comunichi e Le invieremo gratuitamente una copia funzionante.
Rimborsi
Può ottenere il rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto di una guida. Non deve indicare alcun motivo. Le condizioni complete si trovano nella nostra politica di rimborso, all'indirizzo oasguide.ca/shop/refunds.php.
Come può usare le nostre guide
Noi, TilyD Enterprises Ltd., siamo titolari del diritto d'autore sul testo, le tabelle, le liste di controllo, i modelli di lettera e la grafica di questo sito web e delle nostre guide. Tutti i diritti riservati.
Quando Lei acquista una guida, Le concediamo una licenza personale. Lei può:
- scaricare la guida, conservarne copie sui Suoi dispositivi e stamparla per uso personale
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- copiare e adattare i modelli di lettera che contiene per uso personale, o per una persona che Lei aiuta gratuitamente
Lei non può:
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- usare una guida o i suoi modelli di lettera in un'attività che si fa pagare per aiutare le persone con le prestazioni, salvo nostro consenso scritto
- togliere da una guida il nostro nome o la nostra nota sul diritto d'autore
Può citare brevi passaggi delle nostre pagine gratuite, e inserire link a qualsiasi pagina del nostro sito, purché indichi OAS Guides come fonte. Prima di copiare qualcosa di più lungo, ce lo chieda.
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Le nostre guide contengono link a siti web del governo e ad altre fonti, così Lei può verificare quello che diciamo. Non controlliamo quei siti web e non siamo responsabili del loro contenuto né di come trattano le Sue informazioni. Un link non è una raccomandazione.
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Limiti alla nostra responsabilità
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Questi limiti non si applicano quando la legge non li consente, anche quando una perdita è causata da nostra colpa o negligenza e la legge della Sua provincia non ci consente di limitare la nostra responsabilità in tal caso. Non incidono sulla politica di rimborso né su alcun diritto che Le spetta in base alla legge sulla tutela dei consumatori.
La legge applicabile
Queste condizioni sono regolate dalle leggi della Columbia Britannica e dalle leggi federali del Canada che vi si applicano. Qualsiasi controversia sarà decisa dai tribunali della Columbia Britannica.
Se Lei vive in un'altra provincia o territorio, conserva ogni diritto che Le spetta in base alla sua legge sulla tutela dei consumatori, compreso il diritto di presentare un'azione davanti ai tribunali del luogo in cui vive.
Modifiche a queste condizioni
Possiamo modificare queste condizioni. La nuova versione sarà pubblicata qui con una nuova data. Le modifiche non riguardano una guida che Lei ha già acquistato: a quell'acquisto si applicano le condizioni in vigore il giorno in cui l'ha fatto.
Ci contatti
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