OAS Guides

Tutte le guide / Aiuto nella comunità

Maltrattamenti e truffe contro gli anziani

Ultimo controllo:

Il maltrattamento degli anziani è un danno fatto a una persona anziana, spesso da qualcuno che conosce, e comprende l'abuso finanziario. Anche truffe come la truffa del nipote e le false chiamate del governo prendono di mira gli anziani. Se è in pericolo, chiami il 9-1-1. Per denunciare una truffa, chiami la polizia locale e il Centro canadese antifrode (Canadian Anti-Fraud Centre) al 1-888-495-8501, e per un consiglio usi la linea contro i maltrattamenti degli anziani della Sua provincia.

In breve

Centro canadese antifrode (Canadian Anti-Fraud Centre)
1-888-495-8501, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 16:45, ora dell'Est
Verificare una chiamata che dice di essere Service Canada
1-800-O-Canada (1-800-622-6232)
Emergenza o pericolo immediato
9-1-1

Che cos'è il maltrattamento degli anziani?

Il maltrattamento degli anziani è qualsiasi azione, o mancata azione, che fa del male a una persona anziana. Spesso lo commette qualcuno di cui la persona si fida, come un familiare, un amico, un vicino o chi la assiste. Può succedere a casa o in una casa di cura.

Tra i segnali d'allarme ci sono cambiamenti d'umore come paura o chiusura in sé stessi, ferite senza spiegazione, scarsa igiene o mancanza di cibo, bollette non pagate e prelievi bancari insoliti.

Abuso finanziario e procura

L'abuso finanziario è l'uso illegale o non autorizzato del denaro o dei beni di un'altra persona. Per esempio: incassare il Suo assegno della pensione e tenersi una parte dei soldi, farLe pressione perché presti o regali denaro, o farLe firmare documenti che non capisce. Spesso avviene lentamente, nel corso di molto tempo.

Una procura per i beni (power of attorney for property) permette a una persona scelta da Lei di gestire il Suo denaro se Lei non è in grado di farlo. Scelga qualcuno di cui si fida. Può nominare due persone e richiedere che agiscano insieme. Il Suo procuratore deve usare il Suo denaro a Suo vantaggio e la legge può obbligarlo a renderne conto. Ogni provincia ha le sue regole e i suoi nomi per questi documenti.

Faccia attenzione ai conti bancari cointestati. Chiunque sia intestatario del conto può prelevare denaro in qualsiasi momento.

Chieda a una persona di fiducia di leggere contratti e documenti finanziari prima di firmarli.

Le truffe più comuni contro gli anziani

I truffatori usano la paura e l'urgenza per metterLe fretta. Queste sono le truffe di cui il Centro canadese antifrode avverte più spesso.

Che cosa la CRA e Service Canada non faranno mai

Service Canada dichiara che non chiede informazioni personali con chiamate, SMS o email che Lei non si aspettava. 1-800-O-Canada non chiama le persone per dare istruzioni sulla loro pratica. Le vere lettere di Service Canada arrivano in buste beige o bianche con il logo Canada.

L'Agenzia delle entrate del Canada (Canada Revenue Agency, CRA) non Le chiederà mai di pagare con carte di credito prepagate, carte regalo o criptovaluta. Non Le chiederà informazioni che non riguardano le Sue tasse, come il numero della carta di credito. Le forze dell'ordine non chiederanno mai un pagamento né minacceranno l'arresto per telefono o per email.

Se ha dubbi, riattacchi. Richiami l'ente usando un numero preso da una lettera ufficiale o dal sito canada.ca, mai un numero che Le dà chi ha chiamato.

Che cosa fare se è stato truffato

  1. Interrompa ogni contatto con il truffatore. Non mandi altri soldi, anche se promette di restituirLe quello che ha perso.
  2. Chiami subito la Sua banca o la società della carta e racconti che cosa è successo.
  3. Faccia denuncia alla polizia locale il prima possibile.
  4. Faccia la segnalazione al Centro canadese antifrode al 1-888-495-8501, oppure online su reportcyberandfraud.canada.ca. Può restare anonimo.
  5. Se il truffatore ha il Suo numero di assicurazione sociale o i dati di un Suo conto governativo, chiami 1-800-O-Canada (1-800-622-6232).

Non si vergogni. I truffatori sono abili, e segnalare aiuta la polizia a collegare i casi e ad avvisare altre persone.

Linee di aiuto contro i maltrattamenti degli anziani per provincia e territorio

Se Lei o una persona che conosce subisce maltrattamenti, può parlarne con qualcuno in modo riservato. In caso di emergenza, chiami il 9-1-1.

Cose che spesso sfuggono

Chi contattare

Domande frequenti

Chi devo chiamare per segnalare un maltrattamento di un anziano in Canada?

Chiami il 9-1-1 se qualcuno è in pericolo. Altrimenti, chiami la linea contro i maltrattamenti degli anziani della Sua provincia indicata sopra, oppure la polizia locale.

Come segnalo una chiamata truffa in Canada?

La segnali al Centro canadese antifrode al 1-888-495-8501 o su reportcyberandfraud.canada.ca. Se ha perso soldi, chiami anche la Sua banca e la polizia locale.

Che cos'è la truffa del nipote?

Chi chiama finge di essere Suo nipote, oppure un avvocato o un agente di polizia, e dice che il nipote ha bisogno di soldi subito. Riattacchi e chiami Suo nipote a un numero che ha già.

La CRA chiama le persone e minaccia l'arresto?

No. La CRA non chiede pagamenti con carte regalo, carte prepagate o criptovaluta, e le forze dell'ordine non minacciano l'arresto per telefono.

Service Canada chiama per il mio numero di assicurazione sociale (SIN)?

Service Canada dichiara che non chiede informazioni personali con chiamate, SMS o email che Lei non si aspettava. Chiami il 1-800-622-6232 per verificare.

Quali sono i segnali di abuso finanziario su un anziano?

Bollette non pagate, prelievi bancari insoliti, soldi o oggetti che spariscono, e pressioni per firmare documenti o dare soldi.

Chi ha la mia procura può prendersi i miei soldi?

Un procuratore deve usare il Suo denaro solo a Suo vantaggio e può essere obbligato a renderne conto. L'uso improprio può essere un reato. Contatti la polizia o il tutore pubblico (public guardian) della Sua provincia.

Ho mandato soldi a un truffatore. Posso riaverli?

Chiami subito la Sua banca. Il recupero non è garantito, ma agire in fretta dà le migliori possibilità. Faccia denuncia alla polizia e al Centro antifrode.

Fonti

  1. Segnalare frodi e crimini informatici (Report fraud and cybercrime) (Centro canadese antifrode (Canadian Anti-Fraud Centre))
  2. Truffe dell'emergenza (Emergency scams) (Centro canadese antifrode (Canadian Anti-Fraud Centre))
  3. Truffe con estorsione (Extortion scams) (Centro canadese antifrode (Canadian Anti-Fraud Centre))
  4. Prevenzione di truffe e frodi: Service Canada (Scam and fraud prevention: Service Canada) (Governo del Canada)
  5. Truffe e frodi (Scams and fraud) (Governo del Canada)
  6. Come verificare se la CRA L'ha davvero contattata (How to verify the CRA has contacted you) (Agenzia delle entrate del Canada)
  7. Proteggersi da truffe e frodi (Protect yourself from scams and fraud) (Governo del Canada)
  8. Ciò che ogni canadese anziano dovrebbe sapere: l'abuso finanziario (What every older Canadian should know about: Financial abuse) (Governo del Canada)
  9. Ciò che ogni canadese anziano dovrebbe sapere: procure e conti bancari cointestati (What every older Canadian should know about: Powers of attorney and joint bank accounts) (Governo del Canada)
  10. Informazioni sul maltrattamento degli anziani (Information about elder abuse) (Governo dell'Ontario)
  11. Dove trovare aiuto (maltrattamento degli anziani) (Where to get help) (Governo della British Columbia)
  12. Maltrattamento degli anziani (Elder abuse) (Governo dell'Alberta)
  13. Sicurezza e protezione (anziani) (Safety and security) (Governo del Manitoba)
  14. Protezione degli adulti (Adult Protection) (Governo del New Brunswick)
  15. Protezione degli adulti (Adult Protection) (Governo di Terranova e Labrador)
  16. Trovare aiuto contro il maltrattamento degli anziani (Getting help for elder abuse) (Governo dei Territori del Nord-Ovest)
  17. Dove trovare aiuto (Where to find help) (Governo della Nuova Scozia)
  18. Programma di protezione degli adulti (Adult Protection Program) (Governo dell'Isola del Principe Edoardo)
  19. Servizi di sostegno e risorse per anziani e persone vulnerabili (Accessing support services and resources for older adults and vulnerable people) (Gouvernement du Québec)
  20. Indagini sugli abusi finanziari (Investigating financial abuse) (Governo del Saskatchewan)
  21. Chiedere aiuto: un adulto è maltrattato o trascurato (Get help: an adult is being abused or neglected) (Governo dello Yukon)

Guide correlate

Torna a tutte le guide