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Maus-tratos a idosos e fraude

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Os maus-tratos a idosos são qualquer dano causado a uma pessoa mais velha, muitas vezes por alguém que ela conhece, e incluem o abuso financeiro. Há também burlas dirigidas aos seniores, como a burla do neto e as chamadas falsas do governo. Se estiver em perigo, ligue para o 9-1-1. Para denunciar uma fraude, ligue para a polícia local e para o Centro Antifraude do Canadá (Canadian Anti-Fraud Centre) através do 1-888-495-8501, e use a linha de apoio contra maus-tratos a idosos da sua província para pedir conselho.

Factos principais

Centro Antifraude do Canadá
1-888-495-8501, de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 16h45, hora do Leste
Confirmar uma chamada que diz ser da Service Canada
1-800-O-Canada (1-800-622-6232)
Emergência ou perigo imediato
9-1-1

O que são maus-tratos a idosos?

Os maus-tratos a idosos são qualquer ação, ou falta de ação, que cause dano a uma pessoa mais velha. Muitas vezes são praticados por alguém em quem a pessoa confia, como um familiar, um amigo, um vizinho ou um cuidador. Podem acontecer em casa ou num lar.

Os sinais de alerta incluem mudanças de humor, como medo ou isolamento, ferimentos sem explicação, falta de higiene ou de comida, contas por pagar e levantamentos bancários fora do normal.

Abuso financeiro e procuração

O abuso financeiro é o uso ilegal ou não autorizado do dinheiro ou dos bens de outra pessoa. Por exemplo: levantar o cheque da sua pensão e ficar com parte do dinheiro, pressioná-lo para emprestar ou dar dinheiro, ou levá-lo a assinar papéis que não compreende. Muitas vezes acontece devagar, ao longo de muito tempo.

Uma procuração para bens (power of attorney for property) permite que uma pessoa escolhida por si trate do seu dinheiro se o senhor ou a senhora não puder. Escolha alguém em quem confie. Pode nomear duas pessoas e exigir que atuem em conjunto. O procurador tem de usar o seu dinheiro em seu benefício e a lei pode obrigá-lo a prestar contas. Cada província tem as suas próprias regras e nomes para estes documentos.

Tenha cuidado com as contas bancárias conjuntas. Qualquer pessoa que conste da conta pode levantar dinheiro a qualquer momento.

Peça a alguém de confiança que leia os contratos e os papéis financeiros antes de os assinar.

Burlas frequentes contra seniores

Os burlões usam o medo e a pressa para o apressar. Estas são as burlas para as quais o Centro Antifraude do Canadá alerta com mais frequência.

O que a CRA e a Service Canada nunca fazem

A Service Canada diz que não pede informações pessoais através de chamadas, SMS ou e-mails que o senhor ou a senhora não esperava. O 1-800-O-Canada não telefona às pessoas para lhes dar instruções sobre o seu processo. As cartas verdadeiras da Service Canada chegam em envelopes beges ou brancos com o símbolo "Canada" (Canada wordmark).

A Agência de Receitas do Canadá (Canada Revenue Agency, CRA) nunca lhe pede para pagar com cartões de crédito pré-pagos, cartões-oferta ou criptomoeda. Não pede informações sem relação com os seus impostos, como um número de cartão de crédito. As forças da ordem nunca exigem pagamentos nem ameaçam com prisão por telefone ou por e-mail.

Se tiver dúvidas, desligue. Volte a ligar para a agência através de um número que venha numa carta oficial ou no sítio web canada.ca, nunca de um número que a pessoa ao telefone lhe dê.

O que fazer se foi vítima de uma burla

  1. Corte todo o contacto com o burlão. Não envie mais dinheiro, mesmo que lhe prometam devolver o que perdeu.
  2. Telefone imediatamente ao seu banco ou à empresa do cartão e conte o que aconteceu.
  3. Apresente queixa na polícia local o mais depressa possível.
  4. Denuncie o caso ao Centro Antifraude do Canadá através do 1-888-495-8501, ou pela Internet em reportcyberandfraud.canada.ca. Pode manter o anonimato.
  5. Se o burlão tiver o seu Número de Seguro Social ou os dados das suas contas do governo, ligue para o 1-800-O-Canada (1-800-622-6232).

Não sinta vergonha. Os burlões são hábeis, e denunciar ajuda a polícia a ligar os casos e a avisar outras pessoas.

Linhas de apoio contra maus-tratos a idosos em cada província e território

Se o senhor ou a senhora, ou alguém que conhece, está a sofrer maus-tratos, pode falar com alguém de forma confidencial. Numa emergência, ligue para o 9-1-1.

Coisas que muitas vezes passam despercebidas

A quem contactar

Perguntas frequentes

Para quem ligo para denunciar maus-tratos a idosos no Canadá?

Ligue para o 9-1-1 se alguém estiver em perigo. Caso contrário, ligue para a linha de apoio contra maus-tratos a idosos da sua província indicada acima, ou para a polícia local.

Como denuncio uma chamada de burla no Canadá?

Denuncie-a ao Centro Antifraude do Canadá através do 1-888-495-8501 ou em reportcyberandfraud.canada.ca. Se perdeu dinheiro, ligue também para o seu banco e para a polícia local.

O que é a burla do neto?

Alguém telefona a fingir que é o seu neto, ou um advogado ou polícia, e diz que o neto precisa de dinheiro imediatamente. Desligue e ligue ao seu neto para um número que já tenha.

A CRA telefona às pessoas e ameaça com prisão?

Não. A CRA não pede pagamentos com cartões-oferta, cartões pré-pagos ou criptomoeda, e as forças da ordem não ameaçam com prisão por telefone.

A Service Canada telefona por causa do meu Número de Seguro Social?

A Service Canada diz que não pede informações pessoais através de chamadas, SMS ou e-mails que não esperava. Ligue para o 1-800-622-6232 para confirmar.

Quais são os sinais de abuso financeiro de um sénior?

Contas por pagar, levantamentos bancários fora do normal, desaparecimento de dinheiro ou de objetos, e pressão para assinar papéis ou dar dinheiro.

Um procurador pode ficar com o meu dinheiro?

Um procurador só pode usar o seu dinheiro em seu benefício e pode ser obrigado a prestar contas. O uso indevido pode ser crime. Contacte a polícia ou o curador público da sua província.

Enviei dinheiro a um burlão. Posso recuperá-lo?

Ligue imediatamente para o seu banco. A recuperação não é garantida, mas agir depressa dá a melhor hipótese. Apresente queixa na polícia e no Centro Antifraude.

Fontes

  1. Denunciar fraude e cibercrime (Centro Antifraude do Canadá)
  2. Burlas de emergência (Centro Antifraude do Canadá)
  3. Burlas de extorsão (Centro Antifraude do Canadá)
  4. Prevenção de burlas e fraudes: Service Canada (Governo do Canadá)
  5. Burlas e fraudes (Governo do Canadá)
  6. Como confirmar que foi mesmo a CRA que o contactou (Agência de Receitas do Canadá)
  7. Proteja-se contra burlas e fraudes (Governo do Canadá)
  8. O que todos os canadianos mais velhos devem saber: abuso financeiro (Governo do Canadá)
  9. O que todos os canadianos mais velhos devem saber: procurações e contas bancárias conjuntas (Governo do Canadá)
  10. Informações sobre maus-tratos a idosos (Governo do Ontário)
  11. Onde pedir ajuda (maus-tratos a idosos) (Governo da Colúmbia Britânica)
  12. Maus-tratos a idosos (Governo de Alberta)
  13. Segurança e proteção (seniores) (Governo da Manitoba)
  14. Proteção de Adultos (Governo de Nova Brunswick)
  15. Proteção de Adultos (Governo da Terra Nova e Labrador)
  16. Pedir ajuda em caso de maus-tratos a idosos (Governo dos Territórios do Noroeste)
  17. Onde encontrar ajuda (Governo da Nova Escócia)
  18. Programa de Proteção de Adultos (Governo da Ilha do Príncipe Eduardo)
  19. Aceder a serviços de apoio e recursos para adultos mais velhos e pessoas vulneráveis (Gouvernement du Québec)
  20. Investigar o abuso financeiro (Governo de Saskatchewan)
  21. Pedir ajuda: um adulto está a sofrer maus-tratos ou negligência (Governo do Yukon)

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