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Misshandlung älterer Menschen und Betrug
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Misshandlung älterer Menschen ist jeder Schaden, der einer älteren Person zugefügt wird, oft von jemandem, den sie kennt; dazu gehört auch finanzieller Missbrauch. Betrugsmaschen wie der Enkeltrick und falsche Anrufe von Behörden richten sich ebenfalls gezielt an Senioren. Wenn Sie in Gefahr sind, rufen Sie die 9-1-1 an. Um Betrug zu melden, rufen Sie Ihre örtliche Polizei und das Kanadische Zentrum zur Betrugsbekämpfung (Canadian Anti-Fraud Centre) unter 1-888-495-8501 an, und lassen Sie sich beim Hilfetelefon Ihrer Provinz gegen Misshandlung älterer Menschen beraten.
Das Wichtigste
- Kanadisches Zentrum zur Betrugsbekämpfung (Canadian Anti-Fraud Centre)
- 1-888-495-8501, Montag bis Freitag, 10 bis 16:45 Uhr Eastern Time
- Einen angeblichen Anruf von Service Canada überprüfen
- 1-800-O-Canada (1-800-622-6232)
- Notfall oder akute Gefahr
- 9-1-1
Was ist Misshandlung älterer Menschen?
Misshandlung älterer Menschen ist jede Handlung oder Unterlassung, die einer älteren Person schadet. Oft geht sie von jemandem aus, dem die Person vertraut, etwa einem Familienmitglied, einer befreundeten Person, einem Nachbarn oder einer Pflegeperson. Sie kann zu Hause oder in einem Pflegeheim geschehen.
- Körperliche Misshandlung: Verletzungen oder körperliche Schmerzen zufügen
- Seelische oder psychische Misshandlung: Drohungen, Beleidigungen, jemanden isolieren
- Sexueller Missbrauch
- Finanzieller Missbrauch: das Geld oder Eigentum einer Person missbrauchen
- Vernachlässigung: Essen, Pflege, Körperhygiene oder andere Grundbedürfnisse nicht sicherstellen
Warnzeichen sind unter anderem Stimmungsänderungen wie Angst oder Rückzug, unerklärliche Verletzungen, mangelnde Hygiene oder fehlendes Essen, unbezahlte Rechnungen und ungewöhnliche Abhebungen vom Bankkonto.
Finanzieller Missbrauch und Vorsorgevollmacht
Finanzieller Missbrauch ist die rechtswidrige oder unerlaubte Verwendung von Geld oder Eigentum einer anderen Person. Beispiele: jemand löst Ihren Rentenscheck ein und behält einen Teil des Geldes, setzt Sie unter Druck, Geld zu verleihen oder zu verschenken, oder bringt Sie dazu, Papiere zu unterschreiben, die Sie nicht verstehen. Oft geschieht das langsam über lange Zeit.
Mit einer Vorsorgevollmacht für Vermögensangelegenheiten (power of attorney for property) kann eine Person Ihrer Wahl Ihr Geld verwalten, wenn Sie es nicht mehr können. Wählen Sie jemanden, dem Sie vertrauen. Sie können zwei Personen benennen und festlegen, dass sie nur gemeinsam handeln dürfen. Ihre bevollmächtigte Person muss Ihr Geld zu Ihrem Nutzen verwenden und kann gesetzlich verpflichtet werden, darüber Rechenschaft abzulegen. Jede Provinz hat eigene Regeln und Bezeichnungen für diese Dokumente.
Seien Sie vorsichtig mit gemeinsamen Bankkonten. Jede Person, die auf dem Konto eingetragen ist, kann jederzeit Geld abheben.
Bitten Sie eine Vertrauensperson, Verträge und Finanzpapiere zu lesen, bevor Sie sie unterschreiben.
Häufige Betrugsmaschen gegen Senioren
Betrüger nutzen Angst und Zeitdruck, um Sie zu hetzen. Vor diesen Maschen warnt das Kanadische Zentrum zur Betrugsbekämpfung am häufigsten.
- Enkeltrick oder Notfallbetrug: Ein Anrufer gibt sich als Ihr Enkelkind, als Anwalt oder als Polizist aus. Er sagt, ein Familienmitglied brauche sofort Geld für eine Kaution, einen Anwalt oder ein Krankenhaus. Vielleicht schickt er einen Boten, der Bargeld abholt, oder bittet Sie, Bargeld per Post zu schicken. Das Justizsystem erlaubt nicht, eine Kaution in bar oder in Kryptowährung zu bezahlen.
- Falsche Anrufe im Namen der CRA oder von Service Canada: Ein Anrufer behauptet, Ihre Sozialversicherungsnummer (Social Insurance Number, SIN) sei missbraucht worden, Sie hätten Steuerschulden oder es laufe ein Verfahren gegen Sie. Er droht mit Festnahme, Geldstrafen oder Abschiebung, wenn Sie nicht sofort zahlen.
- Falsche Polizisten: Ein Anruf oder eine E-Mail gibt vor, von der RCMP (der Bundespolizei) oder einer anderen Polizei zu kommen, und verwendet echt aussehende Logos.
- Bezahlung mit Geschenkkarten, Prepaidkarten oder Bitcoin: Keine echte Behörde und keine Polizei verlangt, dass Sie auf diese Weise bezahlen.
- Eine Nachricht von einem geliebten Menschen mit einer Bitte: Eine E-Mail oder SMS, die scheinbar von Familie oder Freunden kommt, bittet um Geld oder Geschenkkarten.
Was die CRA und Service Canada niemals tun
Service Canada erklärt, dass es nicht über unerwartete Anrufe, SMS oder E-Mails nach persönlichen Daten fragt. 1-800-O-Canada ruft niemanden an, um Anweisungen zu seiner Akte zu geben. Echte Briefe von Service Canada kommen in beigen oder weißen Umschlägen mit dem Schriftzug „Canada“.
Die Kanadische Steuerbehörde (Canada Revenue Agency, CRA) verlangt niemals, dass Sie mit Prepaid-Kreditkarten, Geschenkkarten oder Kryptowährung bezahlen. Sie fragt nicht nach Angaben, die nichts mit Ihren Steuern zu tun haben, etwa nach einer Kreditkartennummer. Die Polizei verlangt niemals per Telefon oder E-Mail Geld und droht auf diesem Weg nicht mit Festnahme.
Wenn Sie unsicher sind, legen Sie auf. Rufen Sie die Behörde selbst zurück, mit einer Nummer aus einem offiziellen Brief oder von der Website canada.ca, niemals mit einer Nummer, die der Anrufer Ihnen nennt.
Was tun, wenn Sie betrogen wurden
- Brechen Sie jeden Kontakt mit dem Betrüger ab. Schicken Sie kein weiteres Geld, auch wenn er verspricht, Ihnen das Verlorene zurückzugeben.
- Rufen Sie sofort Ihre Bank oder Ihr Kartenunternehmen an und schildern Sie, was passiert ist.
- Melden Sie es so bald wie möglich Ihrer örtlichen Polizei.
- Melden Sie es dem Kanadischen Zentrum zur Betrugsbekämpfung unter 1-888-495-8501 oder online auf reportcyberandfraud.canada.ca. Sie können anonym bleiben.
- Wenn der Betrüger Ihre Sozialversicherungsnummer oder Zugangsdaten zu einem Behördenkonto hat, rufen Sie 1-800-O-Canada (1-800-622-6232) an.
Schämen Sie sich nicht. Betrüger gehen sehr geschickt vor, und Ihre Meldung hilft der Polizei, Fälle miteinander zu verbinden und andere zu warnen.
Hilfetelefone gegen Misshandlung älterer Menschen nach Provinz und Territorium
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, misshandelt werden, können Sie vertraulich mit jemandem sprechen. Im Notfall rufen Sie die 9-1-1 an.
- Alberta: Family Violence Info Line, Anruf oder SMS an 310-1818, rund um die Uhr, in mehr als 170 Sprachen. Misshandlung in einer öffentlich finanzierten Pflegeeinrichtung: Protection for Persons in Care, 1-888-357-9339.
- British Columbia: Seniors Abuse and Information Line (SAIL), 1-866-437-1940 oder 604-437-1940 im Lower Mainland, täglich 8 bis 20 Uhr außer an Feiertagen. VictimLinkBC, 1-800-563-0808, rund um die Uhr.
- Manitoba: Protection for Persons in Care Office, bei Sorgen in Pflegeheimen und Krankenhäusern, 204-788-6366 in Winnipeg oder 1-866-440-6366. Bei anderen Sorgen wählen Sie die 2-1-1 oder rufen die Polizei.
- New Brunswick: Die Dienste von Adult Protection helfen misshandelten oder vernachlässigten Senioren. Wenden Sie sich an Ihr örtliches Regionalbüro von Social Development.
- Neufundland und Labrador: Misshandlung oder Vernachlässigung von Erwachsenen unter 1-855-376-4957 oder bei der örtlichen Polizei melden.
- Nordwest-Territorien: Family Violence Helpline, 1-866-223-7775. Seniors' Information Line, 1-800-661-0878.
- Nova Scotia: Senior Abuse Information and Referral Line, 1-877-833-3377 (902-424-3163 von außerhalb der Provinz). Das ist kein Krisentelefon. Adult Protection, 1-800-225-7225.
- Nunavut: Wenden Sie sich an Ihre örtliche RCMP-Dienststelle oder Ihr Gesundheitszentrum.
- Ontario: Seniors Safety Line, 1-866-299-1011, rund um die Uhr, kostenlos und vertraulich, in mehr als 150 Sprachen.
- Prince Edward Island: Adult Protection über die Büros der häuslichen Pflege (Home Care): Charlottetown 902-368-4790, Summerside 902-888-8440, Montague 902-838-0786, Souris 902-687-7096, O'Leary 902-859-8730.
- Québec: Hilfetelefon bei Misshandlung älterer Menschen (Ligne Aide Maltraitance Adultes Aînés), 1-888-489-2287, 8 bis 20 Uhr, 7 Tage die Woche, auf Französisch und Englisch.
- Saskatchewan: Wenn eine bevollmächtigte Person oder ein Vermögensbetreuer möglicherweise Geld missbraucht, wenden Sie sich an den Public Guardian and Trustee unter 306-787-5424. Finanzieller Missbrauch kann auch der Polizei gemeldet werden.
- Yukon: Adult Protection, 1-800-661-0408 Durchwahl 3946 oder 867-456-3946, Montag bis Freitag, 8:30 bis 16:30 Uhr. Sie können anonym bleiben.
Was oft übersehen wird
- Misshandlung durch ein Familienmitglied ist trotzdem Misshandlung. Die Hilfetelefone können mit Ihnen Wege besprechen, bei denen die familiären Bindungen nach Möglichkeit erhalten bleiben.
- In Ontario können Sie sich mit Sorgen über Langzeitpflegeheime an die Long-Term Care Action Line wenden, 1-866-434-0144, und mit Sorgen über Seniorenresidenzen an die Retirement Homes Regulatory Authority, 1-855-275-7472.
- Das Office of the Public Guardian and Trustee in Ontario, 1-800-366-0335, kann schweren finanziellen Missbrauch an einer Person untersuchen, die ihre Angelegenheiten nicht selbst regeln kann.
- Prüfen Sie Ihre Bank- und Kreditkartenauszüge oft, und ändern Sie Ihre Passwörter regelmäßig.
An wen Sie sich wenden können
- Kanadisches Zentrum zur Betrugsbekämpfung (Canadian Anti-Fraud Centre)
Telefon: 1-888-495-8501
Montag bis Freitag, 10 bis 16:45 Uhr Eastern Time. Online melden auf reportcyberandfraud.canada.ca - 1-800-O-Canada (Service Canada)
Telefon: 1-800-622-6232
Texttelefon (TTY) 1-800-926-9105 - Ontario Seniors Safety Line
Telefon: 1-866-299-1011
Rund um die Uhr, mehr als 150 Sprachen - BC Seniors Abuse and Information Line (SAIL)
Telefon: 1-866-437-1940
604-437-1940 im Lower Mainland. Täglich 8 bis 20 Uhr - Hilfetelefon bei Misshandlung älterer Menschen in Québec
Telefon: 1-888-489-2287
8 bis 20 Uhr, 7 Tage die Woche - Alberta Family Violence Info Line
Telefon: 310-1818
Anruf oder SMS, rund um die Uhr
Häufige Fragen
Wo melde ich in Kanada Misshandlung älterer Menschen?
Rufen Sie die 9-1-1 an, wenn jemand in Gefahr ist. Ansonsten rufen Sie das oben genannte Hilfetelefon Ihrer Provinz oder Ihre örtliche Polizei an.
Wie melde ich in Kanada einen Betrugsanruf?
Melden Sie ihn dem Kanadischen Zentrum zur Betrugsbekämpfung unter 1-888-495-8501 oder auf reportcyberandfraud.canada.ca. Wenn Sie Geld verloren haben, rufen Sie außerdem Ihre Bank und Ihre örtliche Polizei an.
Was ist der Enkeltrick?
Ein Anrufer gibt sich als Ihr Enkelkind, als Anwalt oder als Polizist aus und sagt, das Enkelkind brauche sofort Geld. Legen Sie auf und rufen Sie Ihr Enkelkind unter einer Nummer an, die Sie bereits haben.
Ruft die CRA an und droht mit Festnahme?
Nein. Die CRA verlangt keine Bezahlung mit Geschenkkarten, Prepaidkarten oder Kryptowährung, und die Polizei droht nicht am Telefon mit Festnahme.
Ruft Service Canada wegen meiner Sozialversicherungsnummer an?
Service Canada erklärt, dass es nicht über unerwartete Anrufe, SMS oder E-Mails nach persönlichen Daten fragt. Rufen Sie zur Überprüfung 1-800-622-6232 an.
Woran erkenne ich finanziellen Missbrauch an älteren Menschen?
Unbezahlte Rechnungen, ungewöhnliche Abhebungen vom Bankkonto, fehlendes Geld oder fehlende Wertsachen und Druck, Papiere zu unterschreiben oder Geld herzugeben.
Darf eine bevollmächtigte Person mein Geld nehmen?
Eine bevollmächtigte Person darf Ihr Geld nur zu Ihrem Nutzen verwenden und kann verpflichtet werden, darüber Rechenschaft abzulegen. Missbrauch kann eine Straftat sein. Wenden Sie sich an die Polizei oder an den Public Guardian Ihrer Provinz.
Ich habe einem Betrüger Geld geschickt. Bekomme ich es zurück?
Rufen Sie sofort Ihre Bank an. Eine Rückerstattung ist nicht garantiert, aber schnelles Handeln bietet die besten Chancen. Melden Sie den Fall der Polizei und dem Zentrum zur Betrugsbekämpfung.
Quellen
- Betrug und Cyberkriminalität melden (Canadian Anti-Fraud Centre)
- Notfallbetrug (Canadian Anti-Fraud Centre)
- Erpressungsbetrug (Canadian Anti-Fraud Centre)
- Schutz vor Betrug: Service Canada (Regierung von Kanada)
- Betrug und Betrugsmaschen (Regierung von Kanada)
- So prüfen Sie, ob die CRA Sie wirklich kontaktiert hat (Kanadische Steuerbehörde (CRA))
- Schützen Sie sich vor Betrug (Regierung von Kanada)
- Was alle älteren Menschen in Kanada wissen sollten: Finanzieller Missbrauch (Regierung von Kanada)
- Was alle älteren Menschen in Kanada wissen sollten: Vorsorgevollmachten und gemeinsame Bankkonten (Regierung von Kanada)
- Informationen über Misshandlung älterer Menschen (Regierung von Ontario)
- Wo Sie Hilfe bekommen (Misshandlung älterer Menschen) (Regierung von British Columbia)
- Misshandlung älterer Menschen (Regierung von Alberta)
- Schutz und Sicherheit (Senioren) (Regierung von Manitoba)
- Adult Protection (Erwachsenenschutz) (Regierung von New Brunswick)
- Adult Protection (Erwachsenenschutz) (Regierung von Neufundland und Labrador)
- Hilfe bei Misshandlung älterer Menschen (Regierung der Nordwest-Territorien)
- Wo Sie Hilfe finden (Regierung von Nova Scotia)
- Adult Protection Program (Erwachsenenschutzprogramm) (Regierung von Prince Edward Island)
- Hilfsangebote und Ressourcen für ältere und schutzbedürftige Menschen (Gouvernement du Québec)
- Untersuchung von finanziellem Missbrauch (Regierung von Saskatchewan)
- Hilfe holen: Ein Erwachsener wird misshandelt oder vernachlässigt (Regierung von Yukon)