OAS Guides

Все руководства / Помощь по месту жительства

Жестокое обращение с пожилыми людьми и мошенничество

Последняя проверка:

Жестокое обращение с пожилыми людьми — это вред, который причиняют пожилому человеку, часто кто-то из знакомых, в том числе финансовое насилие. Пожилых людей также обманывают мошенники: например, схема «внук в беде» и фальшивые звонки от имени государства. Если Вам грозит опасность, звоните 9-1-1. Чтобы сообщить о мошенничестве, позвоните в местную полицию и в Канадский центр по борьбе с мошенничеством (Canadian Anti-Fraud Centre) по номеру 1-888-495-8501, а за советом обратитесь на линию помощи при жестоком обращении с пожилыми в Вашей провинции.

Главное

Канадский центр по борьбе с мошенничеством
1-888-495-8501, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 16:45 по восточному времени
Проверить звонок якобы от Service Canada
1-800-O-Canada (1-800-622-6232)
Экстренный случай или непосредственная опасность
9-1-1

Что такое жестокое обращение с пожилыми людьми?

Жестокое обращение с пожилыми людьми — это любое действие или бездействие, которое причиняет вред пожилому человеку. Часто это делает тот, кому человек доверяет: член семьи, друг, сосед или тот, кто за ним ухаживает. Это может происходить дома или в доме престарелых.

Тревожные признаки: перемены в настроении, например страх или замкнутость, необъяснимые травмы, плохая гигиена или нехватка еды, неоплаченные счета и необычные снятия денег со счёта.

Финансовое насилие и доверенность

Финансовое насилие — это незаконное или несанкционированное использование чужих денег или имущества. Например, кто-то обналичивает Ваш пенсионный чек и оставляет часть денег себе, давит на Вас, чтобы Вы дали деньги в долг или отдали их, или заставляет подписать бумаги, которых Вы не понимаете. Часто это происходит постепенно и долго.

Доверенность на управление имуществом (power of attorney for property) позволяет выбранному Вами человеку распоряжаться Вашими деньгами, если Вы не можете этого делать сами. Выберите того, кому доверяете. Можно назначить двух человек и обязать их действовать вместе. Ваш доверенный обязан тратить Ваши деньги в Ваших интересах, и по закону от него могут потребовать отчёта. В каждой провинции свои правила и названия для этих документов.

Будьте осторожны с совместными банковскими счетами. Любой, кто указан в счёте, может снять деньги в любое время.

Прежде чем подписывать договоры и финансовые документы, попросите прочитать их человека, которому Вы доверяете.

Распространённые виды мошенничества против пожилых людей

Мошенники пугают и торопят, чтобы Вы не успели подумать. Вот схемы, о которых Канадский центр по борьбе с мошенничеством предупреждает чаще всего.

Чего CRA и Service Canada никогда не делают

Service Canada сообщает, что не запрашивает личные данные в неожиданных звонках, SMS или электронных письмах. Линия 1-800-O-Canada не звонит людям, чтобы давать указания по их делу. Настоящие письма от Service Canada приходят в бежевых или белых конвертах со словесным знаком «Canada».

Налоговое агентство Канады (Canada Revenue Agency, CRA) никогда не просит платить предоплаченными кредитными картами, подарочными картами или криптовалютой. Оно не запрашивает сведения, не связанные с Вашими налогами, например номер кредитной карты. Правоохранительные органы никогда не требуют оплаты и не грозят арестом по телефону или электронной почте.

Если сомневаетесь, положите трубку. Перезвоните в ведомство по номеру из официального письма или с сайта canada.ca, но никогда — по номеру, который дал звонящий.

Что делать, если Вас обманули

  1. Прекратите любые контакты с мошенником. Не отправляйте больше денег, даже если он обещает вернуть потерянное.
  2. Немедленно позвоните в свой банк или компанию, выпустившую карту, и расскажите, что произошло.
  3. Как можно скорее сообщите в местную полицию.
  4. Сообщите в Канадский центр по борьбе с мошенничеством по номеру 1-888-495-8501 или онлайн на сайте reportcyberandfraud.canada.ca. Можно остаться анонимным.
  5. Если у мошенника есть Ваш номер социального страхования или данные Вашего государственного аккаунта, позвоните по номеру 1-800-O-Canada (1-800-622-6232).

Не стыдитесь. Мошенники умелые, а Ваше сообщение помогает полиции связать дела между собой и предупредить других.

Линии помощи при жестоком обращении с пожилыми по провинциям и территориям

Если Вы или Ваш знакомый подвергаетесь жестокому обращению, можно конфиденциально поговорить со специалистом. В экстренном случае звоните 9-1-1.

Что часто упускают из виду

Куда обращаться

Частые вопросы

Куда звонить, чтобы сообщить о жестоком обращении с пожилым человеком в Канаде?

Если человеку грозит опасность, звоните 9-1-1. В остальных случаях звоните на линию помощи при жестоком обращении с пожилыми в Вашей провинции (см. список выше) или в местную полицию.

Как сообщить о звонке мошенников в Канаде?

Сообщите в Канадский центр по борьбе с мошенничеством по номеру 1-888-495-8501 или на сайте reportcyberandfraud.canada.ca. Если Вы потеряли деньги, позвоните также в банк и в местную полицию.

Что такое схема «внук в беде»?

Звонящий выдаёт себя за Вашего внука, адвоката или полицейского и говорит, что внуку срочно нужны деньги. Положите трубку и перезвоните внуку по номеру, который у Вас уже есть.

Звонит ли CRA людям с угрозами ареста?

Нет. CRA не просит платить подарочными картами, предоплаченными картами или криптовалютой, а правоохранительные органы не грозят арестом по телефону.

Звонит ли Service Canada по поводу моего SIN?

Service Canada сообщает, что не запрашивает личные данные в неожиданных звонках, SMS или электронных письмах. Чтобы проверить, позвоните по номеру 1-800-622-6232.

Каковы признаки финансового насилия над пожилым человеком?

Неоплаченные счета, необычные снятия денег со счёта, пропажа денег или вещей, давление с целью заставить подписать бумаги или отдать деньги.

Может ли доверенное лицо забрать мои деньги?

Доверенное лицо обязано тратить Ваши деньги только в Ваших интересах, и от него могут потребовать отчёта. Злоупотребление может быть преступлением. Обратитесь в полицию или к государственному опекуну Вашей провинции.

Я отправил деньги мошеннику. Можно ли их вернуть?

Немедленно позвоните в банк. Возврат не гарантирован, но быстрые действия дают больше всего шансов. Сообщите в полицию и в Центр по борьбе с мошенничеством.

Источники

  1. Сообщить о мошенничестве и киберпреступлении (Канадский центр по борьбе с мошенничеством (Canadian Anti-Fraud Centre))
  2. Мошенничество с «экстренной ситуацией» (Канадский центр по борьбе с мошенничеством (Canadian Anti-Fraud Centre))
  3. Мошенничество с вымогательством (Канадский центр по борьбе с мошенничеством (Canadian Anti-Fraud Centre))
  4. Предотвращение обмана и мошенничества: Service Canada (Правительство Канады)
  5. Обман и мошенничество (Правительство Канады)
  6. Как проверить, что с Вами действительно связалось CRA (Налоговое агентство Канады (Canada Revenue Agency))
  7. Как защитить себя от обмана и мошенничества (Правительство Канады)
  8. Что должен знать каждый пожилой канадец: финансовое насилие (Правительство Канады)
  9. Что должен знать каждый пожилой канадец: доверенности и совместные банковские счета (Правительство Канады)
  10. Информация о жестоком обращении с пожилыми людьми (Правительство Онтарио)
  11. Куда обратиться за помощью (жестокое обращение с пожилыми) (Правительство Британской Колумбии)
  12. Жестокое обращение с пожилыми людьми (Правительство Альберты)
  13. Безопасность (для пожилых людей) (Правительство Манитобы)
  14. Защита взрослых (Adult Protection) (Правительство Нью-Брансуика)
  15. Защита взрослых (Adult Protection) (Правительство Ньюфаундленда и Лабрадора)
  16. Помощь при жестоком обращении с пожилыми людьми (Правительство Северо-Западных территорий)
  17. Где найти помощь (Правительство Новой Шотландии)
  18. Программа защиты взрослых (Adult Protection Program) (Правительство Острова Принца Эдуарда)
  19. Службы поддержки и ресурсы для пожилых и уязвимых людей (Правительство Квебека (Gouvernement du Québec))
  20. Расследование финансового насилия (Правительство Саскачевана)
  21. Помощь, если взрослый подвергается жестокому обращению или пренебрежению (Правительство Юкона)

Похожие руководства

Назад ко всем руководствам