OAS Guides

Все руководства / Здоровье и уход

Уход и помощь на дому

Последняя проверка:

Государственный уход на дому для пожилых организует Ваша провинция или территория. Вы, член семьи или Ваш врач обращаетесь в местную службу ухода на дому, координатор оценивает Ваши потребности, и программа решает, какую помощь Вы получите. Медсестринский уход обычно бесплатен; помощь с мытьём, уборкой или питанием может быть бесплатной или платной (плата зависит от дохода) — в зависимости от того, где Вы живёте.

Проверьте, имеете ли Вы право

Главное

Ontario Health atHome
1-833-515-1234
Альберта (Health Link)
811
Новая Шотландия, Continuing Care
1-800-225-7225
Нужно ли направление?
Обычно нет. В большинстве мест можно позвонить самому.
Министерство по делам ветеранов Канады (Veterans Affairs Canada)
1-866-522-2122

Что такое уход на дому?

Уход на дому — это медицинская и практическая помощь, которую Вы получаете у себя дома. Он помогает как можно дольше оставаться дома в безопасности и самостоятельно, восстановиться после больницы или получать уход в конце жизни.

Каждая провинция и территория ведёт свою программу, но услуги похожи. Часто это медсестринский уход (например, перевязки или помощь с лекарствами), физиотерапия и эрготерапия, личный уход — мытьё и одевание, помощь по дому, питание, оборудование во временное пользование и короткие передышки для родственников, которые ухаживают за Вами (respite).

Кто может получить государственный уход на дому?

Минимального возраста обычно нет. Нужна действующая провинциальная или территориальная медицинская карта и потребность, подтверждённая оценкой службы ухода на дому. Программа учитывает Ваше здоровье, то, как Вы справляетесь с повседневными делами, и какую помощь Вы уже получаете от семьи и других людей.

Поскольку услуги зависят от оценённой потребности, два человека с одинаковым диагнозом могут получать разный объём помощи. Программа решает, сколько и какого ухода Вы получите.

Бесплатен ли уход на дому для пожилых?

Профессиональные услуги, такие как медсестринский уход и терапия, в большинстве провинций бесплатны. Помощь в повседневной жизни — личный уход, уборка и питание — в одних провинциях бесплатна, а в других платна, и плата зависит от дохода. Например:

Как получить уход на дому: куда звонить в каждой провинции и территории

Как проходит оценка потребностей в уходе на дому

  1. Позвоните в местную службу ухода на дому или попросите врача, медсестру или больничную команду дать направление. Если Вы в больнице, попросите организовать уход на дому до выписки.
  2. Координатор, куратор или медсестра договорится о встрече с Вами, обычно у Вас дома.
  3. Подготовьте медицинскую карту, имя и телефон Вашего врача, список лекарств, контакт на случай чрезвычайной ситуации, а там, где плата зависит от дохода, — последние налоговые сведения.
  4. Честно и конкретно расскажите, с чем Вам трудно, например залезать в ванну и вылезать из неё, принимать таблетки или готовить еду. Если это поможет, попросите кого-то из родных присутствовать.
  5. Если Вы имеете право на уход, координатор вместе с Вами и Вашей семьёй составит план ухода, где указано, какую помощь Вы будете получать и как часто.
  6. Если Ваши потребности изменятся, попросите провести повторную оценку.

Что делать, если Вам отказали или помощи недостаточно

Для начала попросите координатора письменно объяснить решение и провести повторную оценку, если Ваше положение изменилось. Многие жалобы решаются именно так.

В Онтарио решение о праве на уход, объёме услуг или прекращении ухода можно обжаловать в Совете по обжалованию и пересмотру решений в сфере здравоохранения (Health Services Appeal and Review Board, 1-866-282-2179). За помощью с жалобой можно обратиться к Омбудсмену по правам пациентов (Patient Ombudsman, 1-888-321-0339). Чтобы сообщить о вреде или пренебрежении при уходе на дому, позвоните на линию Long-Term Care ACTION Line по номеру 1-866-434-0144.

В Манитобе решения по уходу на дому можно обжаловать в Апелляционном совете по здравоохранению Манитобы (Manitoba Health Appeal Board). В других провинциях и территориях спросите в своём управлении здравоохранения, как подать жалобу или обратиться в службу по работе с пациентами.

Помощь на дому для ветеранов

Программа независимости ветеранов (Veterans Independence Program) Министерства по делам ветеранов Канады может помочь оплатить такие услуги, как уход за участком (уборка снега, стрижка газона), уборка дома, личный уход, доставка еды и некоторые визиты медсестры. Она доступна некоторым ветеранам, вдовам и вдовцам ветеранов и основным лицам, ухаживающим за ними, если оценка покажет потребность. Звоните в Министерство по делам ветеранов Канады по номеру 1-866-522-2122, с понедельника по пятницу, с 8:30 до 16:30 по местному времени.

Что люди упускают

Куда обращаться

Частые вопросы

Как получить уход на дому для пожилого родителя?

Позвоните в службу ухода на дому в провинции или территории, где живёт Ваш родитель, например в Ontario Health atHome или в Health Link в Альберте по номеру 811. В большинстве мест член семьи может позвонить от имени родителя. Затем координатор оценит потребности Вашего родителя.

Бесплатен ли уход на дому в Онтарио?

Медсестринский уход, терапия, личная помощь и уход в конце жизни через Ontario Health atHome финансируются государством. За некоторые услуги поддержки по месту жительства, например программы питания, может взиматься доплата.

Нужно ли направление врача для ухода на дому?

Обычно нет. В Онтарио, Альберте, Британской Колумбии, на Острове Принца Эдуарда, в Юконе и Нунавуте можно обратиться самому. Направить Вас может и врач.

Сколько часов ухода на дому мне положено?

Установленного числа часов нет. Программа решает по итогам оценки, исходя из Вашего здоровья и уже имеющейся поддержки. Если Ваши потребности изменятся, попросите провести повторную оценку.

Какой номер телефона у Ontario Health atHome?

Звоните по номеру 1-833-515-1234.

Платят ли пожилые люди, получающие GIS, за помощь на дому в Британской Колумбии?

Нет. В Британской Колумбии люди, получающие Гарантированную надбавку к доходу, не платят дневную ставку за помощь на дому.

Можно ли обжаловать решение по уходу на дому?

В Онтарио можно подать жалобу в Health Services Appeal and Review Board. В Манитобе — в Manitoba Health Appeal Board. В других местах спросите в своём управлении здравоохранения о порядке подачи жалоб.

Оплачивает ли Министерство по делам ветеранов помощь на дому?

Программа независимости ветеранов (Veterans Independence Program) может оплачивать уборку дома, уход за участком, личный уход и другие услуги для ветеранов, вдов и вдовцов ветеранов и основных лиц, ухаживающих за ними, если они имеют на это право. Звоните по номеру 1-866-522-2122.

Источники

  1. Уход на дому для пожилых людей (Правительство Онтарио)
  2. Ontario Health atHome (Ontario Health atHome)
  3. Как справиться с потерей самостоятельности (Правительство Квебека)
  4. Как организовать уход (Правительство Британской Колумбии)
  5. Помощь на дому (Правительство Британской Колумбии)
  6. Как получить долговременный уход (Правительство Альберты)
  7. Уход на дому (Правительство Саскачевана)
  8. Программа ухода на дому (Home Care Program) (Правительство Манитобы)
  9. Extra-Mural Program (Правительство Нью-Брансуика)
  10. Пожилые люди: частые вопросы (Правительство Нью-Брансуика)
  11. Уход на дому (Правительство Новой Шотландии)
  12. Программа ухода на дому (Home Care Program) (Правительство Острова Принца Эдуарда)
  13. Службы поддержки по месту жительства (Правительство Ньюфаундленда и Лабрадора)
  14. О программе ухода на дому (Home Care Program) (Правительство Юкона)
  15. Уход на дому и по месту жительства (Правительство Северо-Западных территорий)
  16. Уход на дому, по месту жительства и долговременный уход (Правительство Нунавута)
  17. Программа независимости ветеранов: правила о помощи на дому (Министерство по делам ветеранов Канады)
  18. Министерство по делам ветеранов Канады: контакты (Министерство по делам ветеранов Канады)

Похожие руководства

Назад ко всем руководствам