تمام گائیڈز / مسائل اور اپیلیں
فیصلے پر نظرِ ثانی کی درخواست
آخری بار جانچا گیا:
اگر آپ اپنی اولڈ ایج سیکیورٹی (OAS)، گارنٹیڈ انکم سپلیمنٹ (GIS)، الاؤنس (Allowance) یا کینیڈا پنشن پلان (CPP) کے بارے میں سروس کینیڈا (Service Canada) کے فیصلے سے متفق نہیں ہیں تو آپ نظرِ ثانی کی درخواست دے سکتے ہیں۔ فیصلے کا خط ملنے کے 90 دن کے اندر تحریری طور پر درخواست دینا ضروری ہے۔ آپ یہ مائی سروس کینیڈا اکاؤنٹ میں آن لائن، فارم کے ذریعے، یا دستخط شدہ خط سے کر سکتے ہیں۔
اہم معلومات
- آخری تاریخ
- فیصلے کا خط ملنے کے دن سے 90 دن
- OAS، GIS، الاؤنس اور سروائیور الاؤنس کے لیے فارم
- ISP-3134
- CPP کے لیے فارم
- ISP-1238 (زیادہ تر CPP بینیفٹس)؛ ISP-1145 (CPP معذوری اور پوسٹ ریٹائرمنٹ بینیفٹ)
- کسی کو اپنی طرف سے سروس کینیڈا سے معاملہ کرنے کی اجازت دینے کا فارم
- ISP-1603
- اگر پھر بھی متفق نہ ہوں تو اگلا قدم
- نئے فیصلے کے 90 دن کے اندر سوشل سیکیورٹی ٹریبونل میں اپیل
نظرِ ثانی کیا ہے؟
نظرِ ثانی کا مطلب ہے کہ سروس کینیڈا آپ کی فائل کو دوبارہ دیکھتا ہے۔ وہ فیصلے کا دوبارہ جائزہ لیتا ہے، ساتھ ہی آپ کے اختلاف کی وجوہات اور آپ کی بھیجی ہوئی کسی بھی نئی معلومات کا۔ پھر آپ کو تحریری طور پر نیا فیصلہ ملتا ہے۔
اگر آپ کو لگتا ہے کہ کوئی فیصلہ غلط ہے تو یہ پہلا قدم ہے۔ نظرِ ثانی کا فیصلہ آنے تک آپ سوشل سیکیورٹی ٹریبونل (SST) میں نہیں جا سکتے۔ اس کی کوئی فیس نہیں۔
کن فیصلوں پر نظرِ ثانی ہو سکتی ہے؟
آپ ان بینیفٹس کے بارے میں فیصلوں پر نظرِ ثانی کی درخواست دے سکتے ہیں:
- اولڈ ایج سیکیورٹی پنشن
- گارنٹیڈ انکم سپلیمنٹ
- الاؤنس اور سروائیور الاؤنس (Allowance for the Survivor)
- CPP ریٹائرمنٹ پنشن، پوسٹ ریٹائرمنٹ بینیفٹ (Post-Retirement Benefit)، پسماندہ شریکِ حیات کی پنشن، وفات کا بینیفٹ اور بچوں کا بینیفٹ
- CPP معذوری بینیفٹس
- علیحدگی یا طلاق کے بعد CPP کریڈٹس کی تقسیم، اور CPP پنشن کی شراکت
لوگوں کی درخواست کی عام وجوہات یہ ہیں: درخواست کا مسترد ہونا، توقع سے کم رقم، کینیڈا میں رہائش کے سالوں کے بارے میں فیصلہ، آغاز کی تاریخ جو ان کے خیال میں غلط ہو، یا یہ فیصلہ کہ انہیں زیادہ ادائیگی ہو گئی تھی۔
نظرِ ثانی کی درخواست کی آخری تاریخ کیا ہے؟
فیصلے کا خط ملنے کے دن سے آپ کے پاس 90 دن ہیں۔ گنتی اس دن سے کریں جب خط آپ تک پہنچا، نہ کہ اس پر چھپی تاریخ سے۔ خط ملتے ہی اس پر وہ تاریخ لکھ لیں تاکہ بعد میں ثابت کر سکیں۔
ہر دستاویز جمع کرنے کا انتظار نہ کریں۔ 90 دن پورے ہونے سے پہلے اپنی درخواست بھیج دیں، اور لکھ دیں کہ مزید معلومات بعد میں بھیجی جائیں گی۔
اگر آخری تاریخ گزر گئی ہے تو بھی آپ درخواست دے سکتے ہیں۔ قانون سروس کینیڈا کو مزید وقت دینے کی اجازت دیتا ہے۔ OAS، GIS اور الاؤنس کے لیے ضوابط کہتے ہیں کہ سروس کینیڈا کو مطمئن ہونا چاہیے کہ آپ کے پاس تاخیر کی معقول وجہ ہے اور آپ نے مسلسل نظرِ ثانی مانگنے کا ارادہ ظاہر کیا۔ اگر 365 دن سے زیادہ گزر چکے ہوں تو اسے یہ بھی مطمئن ہونا چاہیے کہ آپ کی درخواست کی کامیابی کا معقول امکان ہے اور اسے قبول کرنے سے کسی کو نقصان نہیں ہوگا۔ صاف صاف بتائیں کہ تاخیر کیوں ہوئی، اور ثبوت لگائیں جیسے ہسپتال میں داخلہ یا گھر کی منتقلی۔
نظرِ ثانی کی درخواست کیسے دیں
جو طریقہ آپ کے لیے آسان ہو وہ چنیں۔ تینوں طریقے تحریری درخواست شمار ہوتے ہیں۔
- اپنا فیصلے کا خط نکالیں اور نوٹ کریں کہ وہ آپ کو کس تاریخ کو ملا۔
- آن لائن: مائی سروس کینیڈا اکاؤنٹ (My Service Canada Account) میں سائن ان کریں۔ OAS، GIS یا الاؤنس کے لیے Old Age Security والے حصے میں جائیں، Manage my benefits چنیں، پھر If you disagree with a decision۔ CPP کے لیے Canada Pension Plan والے حصے میں Ask Service Canada to reconsider چنیں۔
- کاغذ پر: OAS، GIS یا الاؤنس کے لیے فارم ISP-3134 بھریں۔ CPP کے لیے فارم ISP-1238، یا CPP معذوری اور پوسٹ ریٹائرمنٹ بینیفٹ کے لیے فارم ISP-1145 استعمال کریں۔
- خط کے ذریعے: فارم کی بجائے آپ اپنا خط خود لکھ سکتے ہیں۔ اس میں اگلے حصے میں دی گئی تفصیلات شامل کریں اور دستخط کریں۔
- فارم یا خط اپنے فیصلے کے خط پر درج واپسی کے پتے پر ڈاک سے بھیجیں، یا کسی سروس کینیڈا سینٹر میں لے جائیں۔ اگر خود جمع کرائیں تو مہر لگی کاپی مانگیں۔
- جو کچھ بھیجیں اس سب کی کاپی رکھیں، اور بھیجنے کی تاریخ لکھ لیں۔
نظرِ ثانی کی درخواست میں کیا شامل کریں
سروس کینیڈا تحریری درخواست میں یہ چیزیں مانگتا ہے:
- آپ کا نام، پتہ اور فون نمبر
- آپ کا سوشل انشورنس نمبر (SIN) یا کلائنٹ آئی ڈی
- تفصیلی وضاحت کہ آپ فیصلے سے کیوں متفق نہیں
- کوئی بھی نئی معلومات یا دستاویزات جو آپ کی درخواست کی تائید کریں
- آپ کے دستخط اور تاریخ
واضح بات کریں۔ فیصلے کا وہ حصہ بتائیں جو آپ کے خیال میں غلط ہے اور وجہ بتائیں۔ اگر مسئلہ کینیڈا میں آپ کے سالوں کا ہے تو آنے اور جانے کی تاریخیں دیں۔ اگر آپ کی آمدنی کا ہے تو درست اعداد دکھائیں۔ اصل کاغذات نہیں بلکہ کاپیاں بھیجیں، جب تک سروس کینیڈا اصل نہ مانگے۔
اگر آپ چاہتے ہیں کہ خاندان کا کوئی فرد، دوست یا مددگار آپ کی طرف سے سروس کینیڈا سے بات کرے تو فارم ISP-1603 بھر کر اپنی درخواست کے ساتھ بھیجیں۔
نظرِ ثانی کی درخواست کے بعد کیا ہوتا ہے؟
سروس کینیڈا فائل کا جائزہ لیتا ہے اور مزید معلومات کے لیے آپ سے رابطہ کر سکتا ہے۔ کیس کے لحاظ سے نظرِ ثانی میں کئی مہینے لگ سکتے ہیں۔ آپ کو نیا فیصلہ ڈاک سے ملے گا۔ اس میں اصل فیصلہ برقرار رکھا جا سکتا ہے، تبدیل کیا جا سکتا ہے، یا الٹ دیا جا سکتا ہے۔
انتظار کے دوران تبدیلیوں کی اطلاع دیتے رہیں، اپنا ٹیکس فائل کرتے رہیں اور خطوں کا جواب دیتے رہیں۔
اگر نظرِ ثانی کا فیصلہ آپ کے خلاف آئے تو کیا کریں؟
آپ سوشل سیکیورٹی ٹریبونل (SST) میں اپیل کر سکتے ہیں۔ یہ سروس کینیڈا سے آزاد ادارہ ہے۔ نظرِ ثانی کا فیصلہ ملنے کے دن سے اپیل دائر کرنے کے لیے آپ کے پاس 90 دن ہیں۔ طریقہ جاننے کے لیے سوشل سیکیورٹی ٹریبونل میں اپیل کے بارے میں ہماری گائیڈ دیکھیں۔
اگر آپ کا GIS کیس اس بارے میں تنازع ہے کہ آپ کی آمدنی کا حساب کیسے ہوا، تو قانون کے مطابق اپیل کا وہ حصہ اس کی بجائے ٹیکس کورٹ آف کینیڈا (Tax Court of Canada) میں جاتا ہے۔
CRA کے ٹیکس یا بینیفٹ کے فیصلے کو کیسے چیلنج کریں
آپ کے انکم ٹیکس، OAS ریکوری ٹیکس (کلابیک)، GST/HST کریڈٹ اور معذوری ٹیکس کریڈٹ (DTC) کے بارے میں فیصلے سروس کینیڈا نہیں بلکہ کینیڈا ریونیو ایجنسی (CRA) کرتی ہے۔ CRA کے فیصلے کو چیلنج کرنے کے لیے آپ نظرِ ثانی کی درخواست نہیں بلکہ نوٹس آف آبجیکشن (اعتراض کا نوٹس) دائر کرتے ہیں۔
- انکم ٹیکس اسسمنٹ کے لیے: ٹیکس فائل کرنے کی آخری تاریخ کے ایک سال بعد، یا نوٹس آف اسسمنٹ کی تاریخ کے 90 دن بعد، ان دونوں میں سے جو بعد میں ہو
- کسی بینیفٹ یا کریڈٹ کے فیصلے کے لیے، جیسے GST/HST کریڈٹ یا معذوری ٹیکس کریڈٹ: نوٹس کے 90 دن بعد
- دائر کرنے کا طریقہ: CRA کے مائی اکاؤنٹ (My Account) میں (Register my formal dispute)، فارم T400A پر، یا حقائق اور وجوہات پر مشتمل دستخط شدہ خط کے ذریعے
- تاخیر سے اعتراض: آپ جتنی جلدی ہو سکے، اور آخری تاریخ کے زیادہ سے زیادہ ایک سال بعد تک، مدت میں توسیع مانگ سکتے ہیں
- اگر اعتراض پر CRA کے فیصلے کے بعد بھی متفق نہ ہوں: CRA کے فیصلہ بھیجنے کی تاریخ سے 90 دن کے اندر ٹیکس کورٹ آف کینیڈا میں اپیل کر سکتے ہیں
جب تک آپ کے اعتراض کا جائزہ لیا جا رہا ہو، CRA عام طور پر متنازع ٹیکس کی وصولی اپنے فیصلہ بھیجنے کے 90 دن بعد تک روک دیتی ہے۔
وہ باتیں جو لوگ اکثر نظر انداز کر دیتے ہیں
- فون کال نظرِ ثانی کی درخواست نہیں ہے۔ یہ تحریری ہونی چاہیے: آن لائن، فارم پر یا دستخط شدہ خط میں۔
- 90 دن خط ملنے سے شروع ہوتے ہیں۔ ڈاک کی تاخیر بھی آپ کے خلاف شمار ہوتی ہے۔
- اسی بینیفٹ کے لیے نئی درخواست نظرِ ثانی جیسی نہیں ہے۔ اگر آپ دوبارہ درخواست دیں تو تاخیر والی درخواستوں کی اضافی شرطیں لاگو ہو سکتی ہیں۔
- وجوہات بتائیں۔ جس درخواست میں صرف یہ لکھا ہو کہ آپ متفق نہیں، اس میں افسر کے پاس جائزہ لینے کو کچھ نیا نہیں ہوتا۔
- جو بھی دعویٰ کریں اس کا ثبوت بھیجیں، جیسے داخلے کی مہریں، ٹیکس ریکارڈ یا طبی خطوط۔
- اپنی درخواست کی کاپی اور بھیجنے کی تاریخ کا ثبوت رکھیں۔
مفت مدد کہاں سے ملے
یہ گائیڈ عمومی معلومات ہے، قانونی مشورہ نہیں۔ مفت مدد دستیاب ہے۔ اونٹاریو میں کمیونٹی لیگل کلینکس OAS، GIS اور CPP کے مسائل میں مدد کرتے ہیں۔ دوسرے صوبوں میں لیگل ایڈ کے دفاتر اور لیگل کلینکس مدد کر سکتے ہیں۔ آپ کے رکنِ پارلیمنٹ کا حلقہ دفتر بھی آپ کی فائل کے بارے میں سروس کینیڈا سے معلوم کر سکتا ہے۔ سروس کینیڈا کا عملہ فیصلے کی وضاحت کر سکتا ہے اور صحیح فارم تلاش کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔
کس سے رابطہ کریں
- سروس کینیڈا، OAS اور CPP لائن
فون: 1-800-277-9914
کینیڈا اور امریکہ سے۔ پیر سے جمعہ، مقامی وقت کے مطابق صبح 8:30 سے شام 4:30 تک۔ - سروس کینیڈا TTY
فون: 1-800-255-4786
ان لوگوں کے لیے جو بہرے ہیں یا کم سنتے ہیں۔ - کینیڈا اور امریکہ سے باہر سے سروس کینیڈا
فون: 1-613-957-1954
کلیکٹ کال کریں۔ پیر سے جمعہ، مشرقی وقت کے مطابق صبح 8:30 سے شام 4:30 تک۔ - کینیڈا ریونیو ایجنسی، انفرادی ٹیکس معلومات
فون: 1-800-959-8281
ٹیکس اعتراضات اور CRA فارموں کے بارے میں سوالات کے لیے۔
عام سوالات
میرے پاس OAS پر نظرِ ثانی کی درخواست کے لیے کتنا وقت ہے؟
فیصلے کا خط ملنے کے دن سے 90 دن۔ اگر آپ کے پاس معقول وجہ ہو اور آپ نے ظاہر کیا ہو کہ آپ درخواست دینا چاہتے تھے تو سروس کینیڈا مزید وقت دے سکتا ہے۔
OAS یا GIS کے فیصلے پر نظرِ ثانی کے لیے کون سا فارم استعمال کروں؟
فارم ISP-3134۔ آپ مائی سروس کینیڈا اکاؤنٹ میں آن لائن بھی درخواست دے سکتے ہیں یا دستخط شدہ خط بھیج سکتے ہیں۔
CPP پر نظرِ ثانی کے لیے کون سا فارم استعمال کروں؟
زیادہ تر CPP بینیفٹس کے لیے فارم ISP-1238، یا CPP معذوری اور پوسٹ ریٹائرمنٹ بینیفٹ کے لیے فارم ISP-1145۔ آپ آن لائن بھی درخواست دے سکتے ہیں۔
کیا میں فون پر نظرِ ثانی کی درخواست دے سکتا ہوں؟
نہیں۔ درخواست تحریری ہونی چاہیے۔ فون کرنے سے فیصلہ سمجھنے میں مدد مل سکتی ہے، لیکن اس سے جائزہ شروع نہیں ہوتا۔
نظرِ ثانی میں کتنا وقت لگتا ہے؟
سروس کینیڈا کے مطابق کیس کے لحاظ سے نظرِ ثانی میں کئی مہینے لگ سکتے ہیں۔
اگر 90 دن کی آخری تاریخ گزر گئی ہو تو کیا کروں؟
پھر بھی اپنی درخواست بھیجیں، اور صاف وضاحت کریں کہ تاخیر کیوں ہوئی، اور اگر ثبوت ہو تو لگائیں۔ سروس کینیڈا فیصلہ کرتا ہے کہ اسے قبول کرے یا نہیں۔ 365 دن سے زیادہ تاخیر والی درخواستوں کو اضافی شرطیں پوری کرنی ہوتی ہیں۔
کیا میں OAS کے فیصلے کے خلاف براہِ راست سوشل سیکیورٹی ٹریبونل میں اپیل کر سکتا ہوں؟
نہیں۔ پہلے آپ کو سروس کینیڈا سے نظرِ ثانی کا فیصلہ چاہیے۔
میں اپنے OAS کلابیک کے بارے میں CRA کے فیصلے کو کیسے چیلنج کروں؟
CRA کے پاس نوٹس آف آبجیکشن دائر کریں: مائی اکاؤنٹ میں آن لائن، فارم T400A پر یا دستخط شدہ خط سے۔ یہ سروس کینیڈا کی نظرِ ثانی سے الگ ہے۔
ذرائع
- نظرِ ثانی کی درخواست: اولڈ ایج سیکیورٹی پنشن اور بینیفٹس (حکومتِ کینیڈا)
- CPP بینیفٹس: نظرِ ثانی کی درخواست (حکومتِ کینیڈا)
- اولڈ ایج سیکیورٹی: درخواست دینے کے بعد (حکومتِ کینیڈا)
- اولڈ ایج سیکیورٹی ایکٹ (Old Age Security Act, R.S.C., 1985, c. O-9) (جسٹس لاز ویب سائٹ، حکومتِ کینیڈا)
- اولڈ ایج سیکیورٹی ضوابط (C.R.C., c. 1246)، دفعات 29 اور 29.1 (جسٹس لاز ویب سائٹ، حکومتِ کینیڈا)
- اولڈ ایج سیکیورٹی اور گارنٹیڈ انکم سپلیمنٹ کی اپیلیں: طریقہ کار ایک نظر میں (سوشل سیکیورٹی ٹریبونل آف کینیڈا)
- P148 اپنے تنازع کا حل: انکم ٹیکس ایکٹ کے تحت اعتراض اور اپیل کے حقوق (کینیڈا ریونیو ایجنسی)
- اولڈ ایج سیکیورٹی سے رابطہ (حکومتِ کینیڈا)