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Chiedere il riesame di una decisione

Ultimo controllo:

Se non è d'accordo con una decisione di Service Canada sulla Sua pensione di Sicurezza della vecchiaia (Old Age Security, OAS), sul Supplemento di reddito garantito (Guaranteed Income Supplement, GIS), sull'Assegno (Allowance) o sul Piano pensionistico del Canada (Canada Pension Plan, CPP), può presentare una richiesta di riesame (request for reconsideration). Deve chiederlo per iscritto entro 90 giorni dal ricevimento della lettera con la decisione. Può farlo online in Il mio conto Service Canada (My Service Canada Account), con un modulo o con una lettera firmata.

Verifichi se ha diritto

In breve

Scadenza
90 giorni dal giorno in cui riceve la lettera con la decisione
Modulo per OAS, GIS, Assegno e Assegno al superstite
ISP-3134
Moduli per il CPP
ISP-1238 (la maggior parte delle prestazioni del CPP); ISP-1145 (invalidità del CPP e prestazione post-pensionamento)
Modulo per autorizzare qualcuno a trattare con Service Canada per Lei
ISP-1603
Passo successivo se non è ancora d'accordo
Ricorso al Tribunale della sicurezza sociale entro 90 giorni dalla nuova decisione

Che cos'è il riesame?

Il riesame è un secondo esame della Sua pratica da parte di Service Canada. Rivede la decisione, insieme ai motivi per cui non è d'accordo e alle eventuali nuove informazioni che invia. Poi riceve una nuova decisione per iscritto.

È il primo passo se pensa che una decisione sia sbagliata. Non può rivolgersi al Tribunale della sicurezza sociale (Social Security Tribunal) finché non ha una decisione di riesame. È gratuito.

Quali decisioni si possono riesaminare?

Può chiedere il riesame delle decisioni su queste prestazioni:

I motivi più comuni sono una domanda respinta, un importo più basso del previsto, una decisione su quanti anni ha vissuto in Canada, una data di inizio che si ritiene sbagliata o una decisione secondo cui ha ricevuto pagamenti in eccesso.

Qual è la scadenza per chiedere il riesame?

Ha 90 giorni dal giorno in cui riceve la lettera con la decisione. Conti dal giorno in cui la lettera Le è arrivata, non dalla data stampata sulla lettera. Quando arriva, scriva quella data sulla lettera, così potrà dimostrarla in seguito.

Non aspetti di aver raccolto tutti i documenti. Invii la richiesta prima che scadano i 90 giorni e scriva che seguiranno altre informazioni.

Se ha mancato la scadenza, può comunque chiedere. La legge permette a Service Canada di concedere più tempo. Per OAS, GIS e Assegno, il regolamento dice che Service Canada deve essere convinta che Lei abbia una spiegazione ragionevole per il ritardo e che abbia mostrato un'intenzione costante di chiedere il riesame. Se sono passati più di 365 giorni, deve anche essere convinta che la richiesta abbia una ragionevole possibilità di successo e che accoglierla non danneggi nessuno. Spieghi chiaramente perché è in ritardo e alleghi prove, come un ricovero in ospedale o un trasloco.

Come chiedere il riesame

Scelga il modo che preferisce. Tutti e tre valgono come richiesta per iscritto.

  1. Trovi la lettera con la decisione e annoti la data in cui l'ha ricevuta.
  2. Online: acceda a Il mio conto Service Canada. Per OAS, GIS o Assegno, vada alla sezione Sicurezza della vecchiaia (Old Age Security), scelga Gestire le mie prestazioni (Manage my benefits), poi Se non è d'accordo con una decisione (If you disagree with a decision). Per il CPP, scelga Chiedere a Service Canada un riesame (Ask Service Canada to reconsider) nella sezione Piano pensionistico del Canada.
  3. Su carta: compili il modulo ISP-3134 per OAS, GIS o Assegno. Per il CPP, usi il modulo ISP-1238, oppure il modulo ISP-1145 per l'invalidità del CPP e la prestazione post-pensionamento.
  4. Per lettera: può scrivere una lettera Sua invece di usare un modulo. Inserisca i dati elencati nella sezione seguente e la firmi.
  5. Spedisca il modulo o la lettera all'indirizzo di ritorno indicato sulla lettera con la decisione, oppure lo porti a un Centro Service Canada. Se lo consegna di persona, chieda una copia timbrata.
  6. Conservi una copia di tutto ciò che invia e annoti la data di invio.

Cosa scrivere nella richiesta di riesame

Service Canada chiede le seguenti informazioni in una richiesta scritta:

Sia preciso. Indichi la parte della decisione che ritiene sbagliata e spieghi perché. Se il problema sono i Suoi anni in Canada, indichi le date di arrivo e di partenza. Se è il Suo reddito, mostri le cifre corrette. Invii copie, non originali, a meno che Service Canada non chieda gli originali.

Se vuole che un familiare, un amico o un patrocinatore parli con Service Canada al posto Suo, compili il modulo ISP-1603 e lo invii insieme alla richiesta.

Cosa succede dopo la richiesta di riesame?

Service Canada esamina la pratica e potrebbe contattarLa per avere altre informazioni. Il riesame può richiedere diversi mesi, secondo il caso. Riceverà una nuova decisione per posta. Può confermare la decisione originale, modificarla o annullarla.

Durante l'attesa continui a comunicare i cambiamenti, a presentare la dichiarazione dei redditi e a rispondere alle lettere.

E se la decisione di riesame Le è sfavorevole?

Può fare ricorso al Tribunale della sicurezza sociale (Social Security Tribunal, SST), che è indipendente da Service Canada. Ha 90 giorni dal giorno in cui riceve la decisione di riesame per presentare il ricorso. Per i passaggi, consulti la nostra guida sul ricorso al Tribunale della sicurezza sociale.

Se il Suo caso sul GIS riguarda il modo in cui è stato calcolato il reddito, la legge manda invece quella parte del ricorso alla Corte tributaria del Canada (Tax Court of Canada).

Come contestare una decisione fiscale o su una prestazione della CRA

È l'Agenzia delle entrate del Canada (Canada Revenue Agency, CRA), non Service Canada, a decidere sulla Sua imposta sul reddito, sull'imposta di recupero della OAS (clawback), sul credito GST/HST e sul Credito d'imposta per disabilità (Disability Tax Credit). Per contestare una decisione della CRA si presenta un atto di opposizione (notice of objection), non una richiesta di riesame.

Mentre l'opposizione è in esame, di solito la CRA sospende la riscossione dell'imposta contestata fino a 90 giorni dopo l'invio della sua decisione.

Cose che spesso sfuggono

Dove trovare aiuto gratuito

Questa guida offre informazioni generali, non consulenza legale. Esiste un aiuto gratuito. In Ontario, le cliniche legali di quartiere (community legal clinics) aiutano con i problemi di OAS, GIS e CPP. Nelle altre province ci sono uffici di assistenza legale (legal aid) e cliniche legali che possono aiutarLa. Anche l'ufficio di circoscrizione del Suo deputato federale può chiedere informazioni a Service Canada sulla Sua pratica. Il personale di Service Canada può spiegarLe una decisione e aiutarLa a trovare il modulo giusto.

Chi contattare

Domande frequenti

Quanto tempo ho per chiedere il riesame della mia OAS?

90 giorni dal giorno in cui riceve la lettera con la decisione. Service Canada può concedere più tempo se ha un buon motivo e ha dimostrato di voler chiedere il riesame.

Quale modulo uso per chiedere a Service Canada il riesame di una decisione OAS o GIS?

Il modulo ISP-3134. Può anche chiederlo online in Il mio conto Service Canada o inviare una lettera firmata.

Quale modulo uso per il riesame del CPP?

Il modulo ISP-1238 per la maggior parte delle prestazioni del CPP, oppure il modulo ISP-1145 per l'invalidità del CPP e la prestazione post-pensionamento. Può anche chiederlo online.

Posso chiedere il riesame per telefono?

No. La richiesta deve essere per iscritto. Telefonare può aiutarLa a capire la decisione, ma non avvia il riesame.

Quanto tempo richiede il riesame?

Secondo Service Canada, il riesame può richiedere diversi mesi, secondo il caso.

E se ho mancato la scadenza dei 90 giorni?

Invii comunque la richiesta, con una spiegazione chiara del ritardo e le prove, se le ha. Service Canada decide se accettarla. Le richieste presentate con più di 365 giorni di ritardo devono soddisfare condizioni aggiuntive.

Posso fare ricorso contro una decisione OAS direttamente al Tribunale della sicurezza sociale?

No. Prima serve una decisione di riesame di Service Canada.

Come contesto una decisione della CRA sul recupero della mia OAS (clawback)?

Presenti un atto di opposizione alla CRA, online in Il mio conto CRA, con il modulo T400A o con una lettera firmata. È una procedura separata dal riesame di Service Canada.

Fonti

  1. Richiedere un riesame - Pensione e prestazioni della Sicurezza della vecchiaia (Governo del Canada)
  2. Prestazioni del CPP - Richiedere un riesame (Governo del Canada)
  3. Sicurezza della vecchiaia - Dopo la domanda (Governo del Canada)
  4. Legge sulla sicurezza della vecchiaia (Old Age Security Act, L.R.C. 1985, c. O-9) (Sito web della legislazione (Justice Laws Website), Governo del Canada)
  5. Regolamento sulla sicurezza della vecchiaia (Old Age Security Regulations, C.R.C., c. 1246), articoli 29 e 29.1 (Sito web della legislazione (Justice Laws Website), Governo del Canada)
  6. Ricorsi su Sicurezza della vecchiaia e Supplemento di reddito garantito: la procedura in breve (Tribunale della sicurezza sociale del Canada)
  7. P148 Risolvere una controversia: diritti di opposizione e di ricorso ai sensi della Legge sull'imposta sul reddito (Agenzia delle entrate del Canada)
  8. Contattare la Sicurezza della vecchiaia (Governo del Canada)

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