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Pagamenti in eccesso e rimborsi

Ultimo controllo:

Un pagamento in eccesso della pensione di Sicurezza della vecchiaia (Old Age Security, OAS), del Supplemento di reddito garantito (Guaranteed Income Supplement, GIS) o del Piano pensionistico del Canada (Canada Pension Plan, CPP) significa che ha ricevuto più di quanto Le spettava, e la legge considera la parte in più un debito da restituire. Se pensa che il pagamento in eccesso sia sbagliato, chieda a Service Canada un riesame per iscritto entro 90 giorni dalla lettera. Se è corretto ma non può restituirlo in fretta, può chiedere un accordo di pagamento e, in alcuni casi, chiedere che il debito venga ridotto o cancellato.

In breve

Termine per contestare una decisione su un pagamento in eccesso
90 giorni dal giorno in cui riceve la lettera con la decisione
Il governo può recuperarlo dai pagamenti futuri?
Sì, può essere trattenuto dalle prestazioni che riceve
Termine per la riscossione
Nessuno nella legge sulla OAS né nella legge sul CPP: il debito è recuperabile in qualsiasi momento
Motivi per ottenerne la cancellazione (remissione)
Difficoltà eccessive, errore amministrativo o informazioni sbagliate, impossibilità di riscuoterlo, o riscossione più costosa del debito
Linea della CRA per i debiti da pagamenti in eccesso del CPP
1-866-864-5823

Che cos'è un pagamento in eccesso della OAS?

Si ha un pagamento in eccesso quando Service Canada Le paga più OAS, GIS, Assegno (Allowance) o CPP di quanto Le spettava. In base alla legge sulla Sicurezza della vecchiaia (Old Age Security Act) e alla legge sul Piano pensionistico del Canada, deve restituire qualsiasi pagamento a cui non aveva diritto. L'importo in più diventa un debito verso il governo federale.

Potrebbe venirlo a sapere per la prima volta da una lettera che indica quanto deve e perché. La legga con attenzione. Il motivo e il periodo a cui si riferisce Le diranno se la decisione è corretta.

Perché succedono i pagamenti in eccesso?

Alcuni pagamenti in eccesso nascono da errori della stessa Service Canada. Il modo in cui è avvenuto il pagamento in eccesso può contare se in seguito chiede la cancellazione del debito.

Come rispondere a una lettera su un pagamento in eccesso

  1. Non ignori la lettera. Annoti la data in cui l'ha ricevuta, perché il termine si conta da quel giorno.
  2. Controlli i fatti: le date, gli importi, il motivo, e il reddito o l'assenza su cui si basa.
  3. Chiami Service Canada se non capisce come è stato calcolato l'importo. I numeri sono indicati sotto.
  4. Se pensa che il pagamento in eccesso sia sbagliato, presenti una richiesta di riesame per iscritto entro 90 giorni. Usi il modulo ISP-3134 per OAS e GIS, o ISP-1238 per il CPP, oppure faccia richiesta online in Il mio conto Service Canada (My Service Canada Account). Indichi con precisione cosa è sbagliato e alleghi le prove.
  5. Se l'importo è corretto ma non può restituirlo tutto in una volta, chieda un accordo di pagamento che possa sostenere.
  6. Se la restituzione Le causerebbe difficoltà, o se il pagamento in eccesso deriva da un errore del governo o da informazioni sbagliate, chieda per iscritto la remissione del debito (cancellazione totale o parziale). Spieghi i motivi e alleghi le prove.
  7. Conservi copia di tutto ciò che invia e riceve.

Può chiedere un riesame e, insieme, far valere difficoltà economiche o un errore. Una cosa non esclude l'altra. Non lasci scadere il termine di 90 giorni per il riesame mentre aspetta risposte ad altre domande.

Cosa allegare quando contesta o chiede un'agevolazione

Per un riesame, indichi nome, indirizzo, numero di telefono, numero di assicurazione sociale (Social Insurance Number) o numero cliente, una spiegazione dettagliata del perché non è d'accordo, eventuali nuovi documenti, la Sua firma e la data.

Per un accordo di pagamento o una richiesta per difficoltà economiche, si prepari a mostrare la Sua situazione finanziaria completa. Le regole della CRA chiedono prove di redditi, spese, beni e debiti. Documenti utili:

Se ritiene che il pagamento in eccesso sia stato causato da Service Canada, descriva cosa è successo, quando ha comunicato il cambiamento e con chi ha parlato, se lo sa.

Come si restituisce un pagamento in eccesso?

La legge permette di trattenere il debito dalle prestazioni che riceverà in futuro. Può anche essere riscosso tramite i tribunali. Né la legge sulla Sicurezza della vecchiaia né quella sul Piano pensionistico del Canada fissano un termine: il debito è recuperabile in qualsiasi momento.

L'Agenzia delle entrate del Canada (Canada Revenue Agency, CRA) riscuote i debiti da pagamenti in eccesso di CPP e OAS per conto di Employment and Social Development Canada (ESDC, il ministero dell'Occupazione e dello Sviluppo sociale). La CRA può prendere il Suo rimborso d'imposta o il credito GST/HST e usarlo per il debito. La CRA valuta un accordo di pagamento in base alla Sua capacità di pagare. Secondo le sue regole, ci sono difficoltà eccessive quando la restituzione La lascerebbe senza il necessario per vivere, come alloggio, cibo, vestiti, cure mediche e utenze. In questi casi la CRA può sospendere la riscossione o modificare l'accordo.

La CRA si occupa solo della riscossione. Se non è d'accordo sul debito in sé, deve contattare ESDC (Service Canada) o scriverle, non alla CRA.

Un pagamento in eccesso può essere condonato o cancellato?

Sì, in alcuni casi. Sia la legge sulla Sicurezza della vecchiaia sia quella sul Piano pensionistico del Canada permettono al Ministro di rimettere, cioè cancellare, tutto o parte di un pagamento in eccesso, se ritiene che:

La remissione è una decisione discrezionale del governo e non è automatica. La chieda per iscritto, spieghi i motivi e invii le prove. La legge sul CPP prevede inoltre che, se informazioni sbagliate o un errore amministrativo Le hanno fatto negare una prestazione, il Ministro deve prendere provvedimenti per rimetterLa nella situazione in cui si sarebbe trovato.

E le sanzioni e gli interessi?

Le sanzioni si applicano quando qualcuno dà consapevolmente informazioni false o fuorvianti o omette informazioni. Si pagano interessi sulle sanzioni e sui pagamenti in eccesso soggetti a sanzione. Se si accorge di aver dato informazioni sbagliate, può correggerle prima che inizi un'indagine. Si chiama divulgazione volontaria (voluntary disclosure) e può proteggerLa da una sanzione. Chiami Service Canada o si rechi in un Centro Service Canada.

Cosa succede dopo, e se la decisione Le è sfavorevole?

Dopo un riesame, riceverà una nuova decisione per posta. Service Canada dice che possono servire diversi mesi. Se non è ancora d'accordo, può fare ricorso al Tribunale della sicurezza sociale (Social Security Tribunal) entro 90 giorni dal ricevimento della decisione di riesame. Veda le nostre guide su come chiedere il riesame di una decisione e su come fare ricorso al Tribunale della sicurezza sociale.

Cose che sfuggono spesso

Dove trovare aiuto gratuito

Questa guida offre informazioni generali, non consulenza legale, e nessuno può promettere che un debito verrà ridotto. In Ontario, le cliniche legali di comunità aiutano gratuitamente con i pagamenti in eccesso di OAS, GIS e CPP. Nelle altre province possono aiutare gli uffici e le cliniche del patrocinio gratuito (legal aid). L'ufficio del Suo deputato federale (Member of Parliament) può chiedere a Service Canada informazioni sulla Sua pratica. Un servizio gratuito di compilazione delle dichiarazioni o un servizio di consulenza sul credito può aiutarLa a preparare un bilancio per un accordo di pagamento.

Chi contattare

Domande frequenti

Cosa faccio se ricevo una lettera su un pagamento in eccesso della OAS?

Controlli il motivo e l'importo. Se è sbagliato, chieda a Service Canada un riesame per iscritto entro 90 giorni. Se è corretto, chieda un accordo di pagamento che possa sostenere.

Devo restituire un pagamento in eccesso di OAS o GIS?

Di solito sì. La legge lo considera un debito. In alcuni casi può essere cancellato, per esempio per difficoltà eccessive o per un errore del governo.

Un pagamento in eccesso del CPP può essere condonato?

Il Ministro può cancellarlo in tutto o in parte per difficoltà eccessive, errore amministrativo o informazioni sbagliate, o se non può essere riscosso. Deve chiederlo per iscritto e presentare le prove.

Perché è la CRA a riscuotere il mio pagamento in eccesso di CPP o OAS?

La CRA riscuote questi debiti per conto di Employment and Social Development Canada. La CRA può stabilire un accordo di pagamento, ma le domande sulla correttezza del debito vanno rivolte a Service Canada.

Il governo può prendere il mio rimborso d'imposta per un pagamento in eccesso?

Sì. La CRA può usare il Suo rimborso d'imposta o il credito GST/HST per il debito.

C'è un termine per riscuotere un pagamento in eccesso di OAS o CPP?

Nessuna delle due leggi fissa un termine. Il debito è recuperabile in qualsiasi momento.

Come imposto un piano di pagamento per un pagamento in eccesso di CPP o OAS?

Contatti la linea debiti della CRA (indicata sotto) o Service Canada. Si prepari a mostrare redditi, spese, beni e debiti.

Mi verranno addebitati interessi su un pagamento in eccesso?

Gli interessi si pagano sulle sanzioni e sui pagamenti in eccesso soggetti a sanzione, che si applicano quando si danno consapevolmente informazioni false o si omettono informazioni.

Fonti

  1. Legge sulla Sicurezza della vecchiaia (Old Age Security Act, R.S.C., 1985, c. O-9) (Sito web della legislazione (Justice Laws Website), Governo del Canada)
  2. Legge sul Piano pensionistico del Canada (Canada Pension Plan, R.S.C., 1985, c. C-8), sezione 66 (Sito web della legislazione (Justice Laws Website), Governo del Canada)
  3. Chiedere un riesame - Pensione e prestazioni della Sicurezza della vecchiaia (Governo del Canada)
  4. Prestazioni del CPP - Chiedere un riesame (Governo del Canada)
  5. CPP e OAS: sanzioni, interessi e politica di divulgazione (Governo del Canada)
  6. Supplemento di reddito garantito - Mentre riceve il GIS (Governo del Canada)
  7. IC13-2R1 Politiche di riscossione per i programmi governativi (Agenzia delle entrate del Canada)
  8. Tipi di debiti riscossi dalla CRA (Agenzia delle entrate del Canada)
  9. Ci chiami se non può pagare per intero o in tempo - Riscossione dei debiti presso la CRA (Agenzia delle entrate del Canada)
  10. L'Agenzia delle entrate del Canada ha soluzioni per Lei se ci deve dei soldi o ha un debito che riscuotiamo per un altro ministero (Agenzia delle entrate del Canada)
  11. Ricorsi per Sicurezza della vecchiaia e Supplemento di reddito garantito: la procedura in breve (Tribunale della sicurezza sociale del Canada)
  12. Contattare la Sicurezza della vecchiaia (Governo del Canada)

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